福建将建全省汽车维修救援网络 车辆抛锚打114

福建日报网9月7日讯（本网记者 薛辉） 以后汽车在半路上抛锚不用再害怕了，只要拿起电话拨打“114”，哪怕是在半夜，40分钟之内，可能就会有专业技术人员前来救援。日前，福建省运管局公布《海西汽车维修救援网络建设实施意见》，本月底将完成维修网点的筛选，不久，一张覆盖全省的车辆救援网络就将形成。据了解，海西汽车救援网由福建省运输管理局、中国电信股份有限公司福建号百信息服务分公司共同发起。道路运输管理机构负责入网维修企业的推荐和后续监管等，电信部门负责提供信息通信、业务调度平台等。

求助者拨打114向救援服务中心电话求助后，服务中心根据救援地和车型向求助者提供最近、最适合的救援网点24小时救援服务电话或调度救援入网企业实施救援。救援网点根据求助者反映的情况进行施救或提供技术咨询服务。

收到指令后，救援网点值班人员应主动告知救援收费标准等相关事宜，协商确认后，在规定时间内赶到待救援车辆所在地并实施救援。对现场不能修复的车辆，由救援网点拖回修理厂，签订维修合同后，优先安排修理。114救援服务中心应在接到求助信息3小时后主动回访求救者，记录救援信息。

救援网点应在救援事件结束后2小时内，及时向救援服务中心反馈具体实施救援的情况。

据悉，救援距离在10公里以内的救援出车费不超过30元/次，救援距离10公里～20公里间的救援出车费不超过60元/次，救援距离在20公里以上面议。除了救援费用，对救援的时间也进行了规定。救援距离在10公里以内的，维修救援企业应自接到电话起40分钟内到达现场。20公里以内的，维修救援企业应自接到电话起60分钟内到达现场。超过20公里的，由维修救援企业和求救车主双方约定到达时间。

求助者对维修救援单位提供的救援服务不满意的，可以拨打“114”投诉。