福建出台保姆“星级” 三星要懂上网五星须会理财、家教

【三星养老】得懂心理疏导

除了应提供洗衣、做饭、整理卫生、陪同看病、取药等，三星级的居家养老服务在保健护理方面，还应为客户提供按摩、测血压、测体温、提醒吃药等；在心理疏导方面，应为客户提供读报、聊天、倾听、沟通交流服务。

【三星月嫂】带15个婴儿无差错

三星级月嫂须经一年半以上月嫂工作实践，看护十五个以上婴儿无差错，获得中级家政服务员资格证书和中级育婴师资格证书。除了对婴儿眼、耳、鼻日常清洁护理，指导产妇正确的母乳喂养方法和技巧外，三星级月嫂还要会对婴儿的生理性啼哭、病理性啼哭进行分辨，能掌握几首儿歌和歌曲对婴儿进行早期教育。

【记者调查】福州保姆难达标

记者昨日走访福州家政市场发现，福州的家政服务人员大都来自农村，初中以上文化的不到五成，大部分只有小学文化。即使是被公司和客户看好的“金牌”家政服务人员，也难以满足基本星级的要求，更别提三星级。

有多年聘请保姆经验的市民王先生表示，目前福州家政公司的保姆、看护人员以及月嫂，具备职业资格证的没几个，大都没有经过培训，电器不会用，更别提上网，专业护理只能找护士。

福建省家政服务行业协会有关人士表示，该标准是对家政行业的规范，指导家政公司对服务人员进行规范化培训，消费者也能通过标准，对家政人员进行一定的监督。他表示，下一步，协会将会推出与各星级标准相配套的价格指导标准，消费者可以根据标准，对家政服务进行基本的衡量和考核，促进市场规范。