抗灾救灾：保险成为不可或缺的一环

抢险救灾：

有条不紊全力以赴

多措并举，有序组织应对暴雨灾害。灾害发生后，福建保监局迅速启动应急预案，采取会议部署、发文要求、电话指导、一线督导等一系列措施，有条不紊组织保险行业全力以赴抗灾救灾。

开展应急处置。福建保监局及时启动了福建保险业事故灾害突发事件应急预案，成立应急指挥中心，保监局局长王小平担任总指挥。多次召开专题会议，及时传达贯彻福建省委、省政府有关防汛抗灾的指示精神，部署全省保险灾害理赔工作，要求全行业增强大局意识、责任意识，坚持“特事特办、速度优先”方针，全力以赴做好抗灾理赔工作。

加强沟通协调。在组织抗灾过程，福建保监局积极主动向省委、省政府进行工作汇报，与各有关部门的沟通协调，争取各方支持以解决保险理赔工作中出现的问题。局领导参加了省政府召开的各类有关灾后重建的会议，并多次陪同省政府领导赴灾区实地视察灾情，指导重灾区及大型受灾企业的保险理赔工作。

下发指导意见。陆续下发了《关于启动应急预案抓紧抓好防汛抗灾工作的紧急通知》、《关于做好暴雨灾害理赔工作的补充通知》、《关于在抗灾救灾中进一步发挥保险业党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用的通知》、《“6·13”特大暴雨灾害产险理赔工作指导意见》、《关于做好暴雨灾害保险理赔服务工作的通知》、《关于进一步落实福建保险业灾情理赔工作措施的紧急通知》等8份文件，全面指导保险业抗灾理赔工作。

电话指导理赔。保监局领导无论身处何地，都始终保持与各省级保险公司主要负责人的电话联系，密切跟踪灾情变化与理赔进展。6月26日，王小平还逐一致电各省级保险公司主要负责人，要求各保险分支机构特别是灾区所在地分支机构主要负责人要深入受灾一线指挥抗灾工作，逐级分解任务，层层落实责任，强化案件跟踪督办，齐心协力将灾后保险理赔工作抓紧抓好。

一线督导抗灾。在灾区多条道路受阻的情况下，王小平在第一时间赶赴南平、三明重灾区指导保险查勘理赔工作，并亲赴受灾较重的南纺股份有限公司、将乐县万安镇实地勘察灾情；分管财产险的局领导多次深入灾区一线，指导抗灾工作，督促各公司继续把抗灾救灾和理赔服务作为当前工作的重中之重，紧紧依靠地方党委政府，按照“应赔尽赔、应赔快赔”的原则，优质高效地做好灾害理赔服务，同时要保障一线从业人员的人身安全。

勇当责任，整合资源迅速查勘理赔。暴雨灾害发生后，各保险公司顾全大局，全力以赴组织抗灾，展现出良好的行业风貌。

整合资源全力抗灾。灾后保险发案数量急剧增加，交通阻隔、淤泥覆盖，严重影响查勘定损的速度，灾区原有的人力、物力远远不能满足工作需要。为此，各公司统筹全省资源，向重灾区倾斜，向理赔一线集中。在自有资源不足的情况下，有的公司积极争取总公司的资源和政策支持，有的公司采取与专业保险中介机构合作、聘请社会专业技术人员等措施，借助各方力量，迅速提升查勘定损能力。

预付赔款排忧解困。许多保险公司都启动了预付赔款机制，帮助受灾企业及时投入资金挽回损失，预付人伤赔款维护社会和谐稳定。

6月18日，泰宁县政府防汛抗旱指挥部办公室4名工作人员在赴新桥乡水埠水库排查险情时，车辆遭遇泥石流，造成3人死亡，1人失踪。平安产险福建分公司获悉后，立即启动应急通道，加班进行赔款预付处理，次日即在未收到任何索赔材料的情况下，完成20万元人伤理赔款的全额支付；

6月22日，太平洋产险公司福建省分公司向南纺股份有限公司预付理赔款200万元；

6月26日，人保财险福建分公司向南纺股份有限公司预付洪灾赔款2000万元；

6月25日、7月3日，华安保险福建分公司两次向南平金月合成革公司预付赔款合计500万元。

……

不畏艰难勇担责任。暴雨灾害发生后，福建保险业共有1743个小组、3631个人在灾区一线坚持工作。保险从业人员第一时间出现在受灾企业或群众面前，协助抗灾抢险、转移群众，夜以继日地监测雨情、查勘定损。有些保险公司省、市、县三级班子集体移师灾区一线，有些保险公司主要负责人连续一个月转战几个主要受灾地区指挥、督导灾害理赔工作。有些保险从业人员年过半百，与年轻人共赴一线抗灾20余天没有休息；有些保险从业人员通宵达旦地监测灾情，挨家挨户地指导企业防灾救灾，却顾不上施救自己的家园。大灾无情，保险有爱。不少受灾企业和农户暴雨中见到的第一批救援队就是保险查勘组，接到的第一笔重建资金就是保险理赔款。正是广大保险人的不懈努力、拼搏奉献，构筑起保险业抗灾救灾的坚固防线，肩负起保险业经济补偿、稳定社会的行业责任。