"海峡旅游呼叫中心"明起试运行 旅游有问题拨12301
www.fjsen.com 2010-12-31 07:17 王超 来源：东南网 我来说两句
东南网12月31日讯（本网记者 王超）海峡旅游呼叫中心将于2011年1月1日开通试运行。届时，国内外游客可通过拨打海峡旅游呼叫中心12301码号即可获得包括旅游问询、5A级景区质量投诉、其他投诉、旅游救援、旅游提示、人工服务等相关增值服务，轻松掌握旅游出行的方方面面。 目前，海峡旅游呼叫中心设有中文坐席共4个，英文坐席1个，于正常工作时间内为公众提供旅游咨询服务。未来还将根据国内外客源市场及热线电话接入情况，基于统一的系统增加市县坐席和多语种坐席，延长在线服务时间，进一步完善海峡旅游呼叫中心的服务功能。 |
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