漳平市人大“五措施”强化信访工作

今年以来，漳平市人大常委会采取强有力的措施狠抓工作落实。一是加强领导，指定一位常委会副主任分管人大信访工作，把人民群众的来信来访作为了解民意、关注民生、促进和谐的大事来抓。二是设置信访工作机构。为信访室配备办公所需的电话、电脑等设施，调整充实了信访工作人员，并指定一名常委会专职委员负责信访室的日常工作。三是完善制度。为使信访工作进入法制化、规范化、制度化轨道，按照市人大常委会制度的《漳平市人大常委会信访工作》等工作制度，常委会领导坚持每月（农历二十二日）主任接待日制度，接待群众来信来访工作。此外，人大信访室还完善了统一登记，签发转办，跟踪督办和限期办结答复反馈等一系列工作程序，为确保群众来信来访件件有着落，督办事事有结果奠定基础。四是健全网络，人大网站设立信访信箱，设立专门信访电话，方便人民群众反映意愿和诉求。五是强化监督。在信访件转交“一府两院”办理的过程中，市人大常委会采取主任会议、视察、调研、督查、召开座谈会等形式，加强跟踪督办，确保人民群众来信来访反映的实际问题得到解决和落实，促进社会和谐稳定。