东南网事:本网网友写歌谱曲纪念福州东街口天桥

网友建言：加强监管 完善公交

网友“丹丹”说，要破解的士拒载问题，关键要健全监管制度。首先要对他们进行思想教育，被拒载的客人举报给予奖励，对拒载的司机要加大处罚教育力度，屡教不改的通过网站曝光，直至吊销车牌。

网友“猪浑身是宝”说，的士拒载是一个很普遍的现象，常发生在交接班期间，给市民们造成了很大的不便。希望政府加大监管力度的同时，特殊时间段，如交接班和雨天采取应急措施，保证市民出行方便。另外，最好能够投放更多的士，完善公共交通，为市民出行提供更多选择。

出租车公司：查实将对司机严罚

对于的士拒载这一现象，出租车运营公司有什么样的看法？记者拨打福州华威出租车公司、福州仓山出租车公司等投诉热线了解情况。据客服人员介绍，拨打电话投诉拒载的情况并不多。接到拒载投诉的一经查实，将对司机进行罚款和思想教育，如果仍不奏效，情节严重者还有可能除名。她表示，乘客如果遭遇到拒载的情况，应及时拨打投诉电话反映情况，出租车运营企业会根据乘客所反映的情况进行调查，一旦查实拒载情况，将对司机作出严厉处罚。

“现在抱怨拒载的比较多，其实我们也有难处，要解决拒载这个难题光靠出租车行业的努力是不够的。”出租车公司一位不愿意透露姓名的工作人员说，“造成的士拒载现象的原因有很多，比如说停车难、油价高、交通拥堵等等，而且福州目前的士数量相对较少，公共交通网络还不完善，这些问题都需要整个社会共同来解决。”