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家政业得走员工制道路

“要想解决‘保姆荒’的问题，就要走员工制的道路。”马义英认为，目前家政市场服务质量低的原因在于家政员们没有经过职业化、专业化的培训，而只有实现了公司员工管理制度，才有可能真正实现家政从业人员的职业化和专业化。她说，如果对保姆实行了员工制，也就意味着家政公司必须为员工缴纳医社保、并适时对员工进行集中培训。一个员工一年的医社保所缴纳的费用就需要两三千，而目前一个保姆一年的介绍费大概为几百块，家政公司不太可能自己贴钱做这赔本的买卖，而如果让医社保和培训的费用转嫁到雇主身上，那么保姆的价格就更贵了。她表示，现在家政行业主管部门缺失，社会关注和扶持力度小，家政队伍要实行员工制面临很大困难，还需要全社会共同努力，希望有关部门能够出台相关政策进行规范化管理，既让保姆待遇得到保障，又能使雇主享受到最好服务。

找满意保姆先要明确需求

“保姆不是请不到，而是请不到满意的。”闽嫂管家服务有限公司总经理史加森则认为，社会上对“保姆荒”的抱怨声这么大，主要因为觉得保姆的服务质量和所付的工资不相匹配。据了解，去年福州家政市场保姆的工资在1400—1500元左右，而今年已经涨到了1700—1800元，涨幅达20%左右。家政市场的供需矛盾仍然存在，家政行业员工制一时半会儿也无法实现，在这样的形势下，雇主们想请到满意的保姆有什么办法吗？福州树人家政服务有限公司总经理吴志鹏说，雇主们请保姆时，首先必须明确自己的需求。比如说是需要饭菜做得好的，还是带小孩特别有经验的，或者是卫生打扫的特别干净的。毕竟，家政市场专才好找，全才难求。吴志鹏提醒，聘用保姆前最好要签订协议。当保姆成为家庭的一员后，雇主也要尽量地抽出时间多和保姆沟通，加深理解，真诚地建立良好的关系。

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