“草根代表”的不凡经历

1990年，杨少勇开始从事导游工作。21年走来，他从一名普通导游成长为福建省人大代表，他深知作为导游的艰辛，4月20日，他告诉记者，他要做导游的“草根代表”，为导游这个群体排忧解难。

1989年大学毕业后，他被武夷中旅社招收为英语导游。那时，武夷山旅游业还处于创业阶段，游客不多，简陋的办公场所，艰苦的工作条件和生活条件，和想象中的涉外单位差距很大，满腔热情降到了冰点。幸亏当时武夷中旅领导语重心长的开导，让他定下心来，决定要努力工作，要用自己的专业知识敲开导游这扇厚重之门，做武夷山一流的导游。

因为当时武夷山的外国游客并不多，如何用英语介绍武夷山也是一片空白，没有现成的资料可供参考。于是，他自费订阅了各种英文杂志、报刊，每当看到介绍武夷山旅游的文章，都收集起来。在带团的过程当中，虚心向外国游客请教，他们也非常热情，认真地帮杨少勇纠正。日积月累，如今他能够用英语熟练、准确地向游客介绍武夷山。

在杨少勇家里，保存着2本他所接待过的重要人物的签名、合影簿，这是他从事导游职业的最大收获。当他为联合国副秘书长兼世界贸发会议代表团秘书长鲁本斯·里库佩罗服务后，他在杨少勇的签名簿上写道：“感谢你带我们参观游览了如此美丽的武夷山水，你的解说太生动了”。

一分耕耘一分收获。杨少勇的工作也被武夷山旅游界所认同。2000年，他参加首届武夷山市导游大赛，获得第三名。2003年3月，他被选为武夷山导游员协会会长。任职期间，杨少勇很注重加强队伍建设，提升导游形象，维护导游合法权益。武夷山市导游员带团才有收入，没带团时就是“三无”：没有工资、没有福利、没有补贴，更别提底薪了。本来收入就不高，有关部门还准备向导游征收个人所得税，很多导游员感到不公平。为了妥善解决这个问题，他在武夷山市旅游局和市旅游协会的支持下，通过大量走访和调研，以导游员协会的名义向有关部门提交了《关于要求暂缓征收导游个人所得税》的报告。最后，武夷山市有关领导亲自过问，问题才得以妥善解决。

因恶性竞争，武夷山多家旅行社相互压价，有些旅行社把营业成本转嫁到导游身上，导游员叫苦不迭。如把景区停车费转嫁给导游员，要导游自掏腰包，杨少勇多次向有关部门反映问题，终于在2005年6月得到落实，减轻了导游的负担；武夷山不少旅行社让导游垫款接团，而接团后又迟迟不付款，他就帮助导游员向有关部门反映，启动了督促执行程序，维护了导游员的合法权益。

旅游业是朝阳产业，一些刚刚入门的年轻人，受到社会不良风气的影响，以为这个职业能一夜暴富，总想着挣钱，忙着捞回扣。杨少勇经常跟他们交流，告诉他们导游这个工作是非常辛苦的，付出的很多，回报的很少，君子爱财取之有道。首先一定要让游客满意，认可你，你才能挣钱。目前，很多投诉案例都是因为导游业务水平不高、对问题处理不到位导致的。我为了鼓励年轻人钻研业务、规范化服务，在武夷山市旅游局和市旅游协会的领导下，创出了星级导游评定机制，把武夷山星级导游分为知识星、业务星、才艺星、进取星和成就星，鼓励他们奋发向上，塑造出一批品牌导游员，2003年至2005年共评出各星级导游员300多人，为武夷山导游事业发展选拔了大批人才。

作为资深导游，杨少勇的另一个任务是培养新人。从2001年起，，并讲授导游资格考试辅导课，他非常乐意将个人经验与新人分享，后来他又被聘为武夷学院旅游系客座副教授，担任导游业务课程教学任务，他教的学生在全国导游资格考试中通过率达89%。2007年3月，他应三明市旅游局邀请去讲授导游基础课，把自己的经验毫无保留地传授给学员。去年12月，在西安举办的全国导游大赛决赛中，武夷山选手获得了英语组二等奖，这名选手就是杨少勇一手培养出来的。

2004年，杨少勇当选为武夷山市第七届政协委员，这也是武夷山市旅游局积极争取的结果，在此之前还从未有过导游员当选为市政协委员。2005年，他提交的《关于加强导游人员保障体系建设的建议》，在武夷山市政协七届二次会议上被安排重点发言，该提案被评为优秀提案，他本人也被评为第七届市政协优秀委员。2007年，他当选为武夷山市十五届人大代表；2008年当选福建省十一届人大代表，福建旅游界只有两个人当选，他是其中之一。杨少勇说，这不只是他个人的光荣，而是武夷山市导游员的光荣。

杨少勇还获得全国优秀导游员等多项荣誉称号。2008年5月，他又获得福建省劳动模范称号，成为武夷山旅游业同行中一颗光彩夺目的新星。他表示要不负众望，珍惜身上一块块闪闪发光的金牌，为武夷山导游事业繁荣，为展示武夷山导游全新的形象而继续不懈追求与奋斗。