您所在的位置: 东南网 > 福建频道首页> 今日要闻 > 正文

东南网事:网友热议“考驾照先当交通劝导员”

www.fjsen.com 2011-05-23 09:47   来源:东南网 我来说两句

网购买到假面膜续:团购网站已退钱

东南网-福建日报5月23日讯(本网记者 谢添实) 东南网和本报5月9日报道的“网购面膜发现有假要求退货被骂‘有病’”有了结果。消费者唐小姐告诉记者,经过本报报网互动报道以及她与对方多次协商后,“红包团”客服已经把钱如数退还了她,她也把货退还对方。

此前,在低价的诱惑下,市民唐小姐从“红包团”团购网站购买了316元的美即系列面膜,却买到了假货。唐小姐和“红包团”客服沟通退货过程中,被对方恶语相向,说“心理有病”。唐小姐愤而向东南网投诉商家的无良行为。

经过此番波折,唐小姐表示以后在网购时会更加理智,多长个心眼,避免冲动消费。她还通过东南网和本报提醒广大网购爱好者,要注意甄别商家的“超低价”说辞,网购时要选择口碑信誉好的网站;网购后要记得留下消费记录、物流凭证等信息,方便维权。

据了解,为规范电子商务市场,商务部日前发布了《第三方电子商务交易平台服务规范》,强调商务部鼓励电子商务平台设立“冷静期”制度,允许消费者冷静期内无理由取消网购订单。此举赢得了众多网友的欢迎,认为从长远利益上看,该《规范》对货真价实的商家绝对没坏处,“因为存在对退换货的种种顾虑,很多买家网购的时候都会很犹豫。如果有了保障,买家自然更多了。”

专家提醒:

网购注意规避风险

省消费者协会投诉监督部主任段建平告诉记者,近年来,关于网购的投诉逐渐增多,由于很多商家都是在外地,消费者权益受损时,维权时较难。发生争议时,消费者通常只能用消费者权益保护法、合同法等带有普遍性的法律进行调解,但调解难度相当大。

那么在网购时,如何最大限度规避风险,维护消费权益呢?消协支招说,要对商品有充分了解和认识,包括对商品的价格、外形、产地等信息都要清楚;要选择正规的网购网站,有通管局、工商局等部门颁发的相关证件或标志;若团购商品价格和商场的同类商品相差太悬殊,要特别注意是否为假货。

在进行网购时,要保留好聊天记录、交易凭证、屏幕操作记录等证据,以便在日后纠纷中能提供相关证据便于申诉;在收到网购货物后,最好先验货,再签收;还要注意对银行账号、用户密码等个人信息的保护。

  • 责任编辑:刘宝琴  刘宝琴
  • 打印
  • 收藏
  • 【字号
相关新闻
相关评论
页面没有找到
 
页面没有找到,5秒钟之后将带您进入首页!
关于我们 | 广告服务 | 网站地图 | 网站公告 |
国新办发函[2001]232号 闽ICP备案号(闽ICP备05022042号) 互联网新闻信息服务许可证 编号:35120170001 网络文化经营许可证 闽网文〔2019〕3630-217号
信息网络传播视听节目许可(互联网视听节目服务/移动互联网视听节目服务)证号:1310572 广播电视节目制作经营许可证(闽)字第085号
网络出版服务许可证 (署)网出证(闽)字第018号 增值电信业务经营许可证 闽B2-20100029 互联网药品信息服务(闽)-经营性-2015-0001
福建日报报业集团拥有东南网采编人员所创作作品之版权,未经报业集团书面授权,不得转载、摘编或以其他方式使用和传播
职业道德监督、违法和不良信息举报电话:0591-87095403(工作日9:00-12:00、15:00-18:00) 举报邮箱:jubao@fjsen.com 福建省新闻道德委举报电话:0591-87275327