导游不得私揽业务 擅自增减旅游项目

东南网7月5日讯（本网记者 谢添实）今日，记者从省政府获悉，省旅游局等部门制定的《福建省旅游服务质量大提升三年行动计划（2011～2013）》（以下简称《计划》）日前经省政府同意，向全省转发。

我省拟通过三年的持续不懈努力，使全省旅游服务标准体系和质量管理更加完善，旅游市场更加规范有序，游客和经营者合法权益得到有效保障。《计划》对导游员的行为准则提出了具体要求，要求导游员不得私揽导游业务，擅自增加、减少旅游项目或无故中止导游活动。

景区厕所严禁收费

我省提出，对景区商品质量、价格、计量、售后及购物场所布点要实行集中管理，做到环境整洁、秩序良好、明码标价、货真价实、诚信经营，无围追兜售、强卖强买现象。

景区餐饮企业应从规范管理、优化服务、保证质量、卫生达标、人员培训等方面进一步提高完善，注重开发以闽菜为代表的福建特色饮食精品，努力打造“福建美食”品牌。

此外，景区厕所要配备专人管理、定时清扫或聘请专业保洁公司进行管理维护，确保景区厕所设施设备完善、管理服务规范、环境干净整洁。严禁景区厕所向游客收费。