公立医院改革：回归公益性

以病人为中心

医院回归公益性

“公立医院改革，就是要让其回归公益性。医务人员如果没有树立以病人为中心的理念，改革也难以持续。”福州市第二医院负责人说。

为改变长期以来病人求医护人员的思维模式，医院分批选派临床科室和行政人员到邵逸夫医院和台湾医院参观学习。与台北市立万芳医院开展合作，引进台湾先进的医院管理经验，通过人力资源的培训和系统的导入，提升医务人员以病人为中心的服务理念，让老百姓得到优质、价格合理、安全有效的服务。

5岁的多多，在玩耍中不慎摔倒骨折，住进小儿骨科。护士立刻拿来一台仪器，为多多做心电图检查，并将数据直接传输到心电图室。不一会儿，医生的电脑上，就显示出多多的心电图检查结果。之后，多多被送到位于同一楼层的拍片室拍片，医生桌上的读片机，马上显示出所拍的片子。

“骨科病人比较特殊，如果到其他楼层做检查，要搬来搬去，增加病人的痛苦。我们就在病人的病床边进行检查诊断，方便了病人，也能尽早安排手术，安抚家长急切的心理。”小儿骨科主任陈顺有说，在病区设立专门的摄片间，也避免射线污染其他病人，减少电梯、工人等成本。

医院进行数字化管理，使用电子签名，实现所有辅助检查的数据传送，不等报告单出来，医生可以同步读取检查结果。“像多多这样的小儿手关节骨折病人，以前为了等待检查结果，往往要一周以后才能做手术。现在只要1-2天就可以做手术，减少了术前检查时间，也降低病人住院的费用。”

为提高医疗质量，今年初，住院部取消加床，撤销了部分床位，床位数从1500张下降到1300张。医院鼓励轻病号在门诊就医，能不住院的尽量不住院；能够出院的，就不再留院观察。床位的周转率加快了，有效减少了患者住院的天数。2010年，福州市第二医院的门诊量、出院人数较上年同期分别增长20.39%、78.31%；门诊、住院人均费用较上年同期分别下降1.66%、16.04%，实现医患关系和谐。