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志愿者在行动

志愿者重温“世博味道” 难忘的“小白菜”经历

东南网-福建日报10月17日报道 本网记者 徐嵘 李琰之

上海世博会结束快满一年了。海宝、盖满印章的世博护照、形形色色的世博徽章……这一切唤起了我们无限的回忆。其中因身穿绿白相间制服而被称为“小白菜”的志愿者形象更是深入人心。“那段经历，已经成了我人生中一段美好的回忆。”“小白菜”吴炜——上海世博会福建馆优秀志愿者——这样对记者说道。

福建馆服务时间最长的志愿者

2010年1月，当时还是福建农林大学马克思主义学院研究生的吴炜就积极参与福建省的上海世博会筹备阶段的志愿服务工作。“我当时从事核对中英文讲解稿的工作。核对任务琐碎麻烦却十分重要，因为讲解稿是向中外来宾介绍福建的最主要资料。”核对讲解稿过程中，吴炜发现对“世界文化遗产——土楼”的表述比较混乱，有“永定土楼”、“龙岩土楼”等各种不规范的讲解内容；此外，各个讲解员对于“海峡西岸经济区”这一热门词汇的表述也五花八门。他将上述情况及时反映给相关部门领导。最终解说词里有关“土楼”的表述被统一规范为“福建土楼”，而“海峡西岸经济区”的正式英文表述也被统一。

2010年4月，吴炜奔赴上海，担任世博会福建馆中英文讲解组的组长。从2010年1月开始参加筹备工作到7月结束中英文讲解员的工作，吴炜成为为世博会福建馆服务时间最长的志愿者。

“志愿者”是称号，更是责任

因为气候、饮食、住宿条件等因素，不少志愿者在服务过程中出现了水土不服。然而，讲解员的每一个岗位都是不可或缺的。吴炜和组员们克服困难，始终保持着昂扬的斗志和积极的工作状态。“我们组在工作期间出勤率达到了100%。”吴炜的自豪之情溢于言表。

经过严格的培训，志愿者们对福建馆的布局、各展品的文化内涵都了如指掌。“我们需要的就是将这些信息正确传递给每一位游客，向全国乃至全世界充分展现福建的独特魅力。”吴炜说，“我感受到世博会志愿者不仅是一个称号，更是一种责任。”

在世博会举办期间，中英文讲解组共计接待参观代表团多达百批次，并总结出了“沟通、合作、展示和服务”的工作理念，圆满高效地完成了各项服务接待任务。2010年6月，菲律宾前总统阿罗约女士到访福建馆。鉴于菲律宾参观团的级别高，人数多，并且不同工作性质的来宾对展馆有着不同兴趣的情况，志愿者们事前进行了精心准备。接待过程中，他们专门为贵宾冲泡了福建名茶“铁观音”来展示福建传统茶文化的魅力。参观结束后，阿罗约女士欣然为福建馆题词。

在世博会福建活动周期间，吴炜还接待了几位老侨胞，他们旅居海外几十年仍然心系福建的发展。“我们为侨胞详尽地描述了近年来福建省的发展状况，他们都为福建的飞速发展感到非常骄傲。”