记者走基层：婚姻登记员，一份有糖吃的苦工作

虽然提前4天接受预约登记，提前为200多对新人办理好结婚证，但到了11日那天，大家还是忙得不可开交。由于办理业务的人太多，婚姻登记中心11日当天停办结婚登记外所有的业务，还加开两个窗口，全部门人员都来值班，还一个不落的忙到半夜。为确保想办业务的人当天都能如愿领到“红本本”，部门两位哺乳期的妈妈都来加班，到了宝宝饭点，家人就骑车送宝宝来单位哺乳。

“结婚登记手续不复杂，但是一整天重复同样的流程，还要保证100%不出错，需要精神高度集中。这样的连续作战非常疲惫。”兰兰说， 2008年8月8日，千年难遇的好日子又赶上奥运会，婚姻登记中心第一次遇到婚姻登记扎堆的情况。此后，每年1月4日、农历7月7日等特殊节日，2009年9月9日、2010年10月10日等特殊日期，婚姻登记中心都必有一番苦战，要是“好日子”遇上周末，还得休息日上班。

结婚离婚一堂办惹来不少埋怨

“结婚和离婚私密性都较强，而且两种业务对当事人来说意义截然不同。”兰兰就遇到这样一件事，当时她窗口刚办完一个离婚手续，就轮到一对新人办理结婚手续，新人当场就要求换窗口办理，因为觉得非常晦气，埋怨了好久。

原来，鼓楼区民政局婚姻登记服务中心办公是在鼓楼区政府政务服务中心，和财政等其他部门一起，实行窗口式办公，办业务都是取号排队，每个窗口都要办理开具证明、结离婚登记和收养登记业务。

其实兰兰所在的婚姻登记中心年工作量超过一万对，按照国家民政部标准化建设标准，本该按最高级5A级标准建设：办公场所要有300平方米，配备13个工作人员，结婚、离婚业务应该设置单间分开办理，而且提供家庭、婚姻咨询等人性化服务。

“但是条件所限，我们也很无奈。”同事们都这样说。有时来离婚的夫妻明显是一时冲动，但因为是公共场合，工作人员也不好劝解，只能就事办事。“离婚前如果能有个咨询师调解一下，很多离婚都能避免。而结婚是喜事，应该提供更多人性化的服务，比如装饰一下办证场所。”兰兰说。