职工服务站：升级了的基层服务

家门口的职工服务站

晋江市职工服务中心陈埭服务站成立的最初两个月里，在附近一家模具加工厂工作的郑光胜并未多加留意。他负责市场销售，整日奔波在外，遇到劳资纠纷大多一忍了之，从没想过会向职工服务站寻求帮助。

10月18日上午，郑光胜接到河南老家来电，说父亲脑溢血送院抢救，急需他回家照料。当天下午3点，他买好火车票后返回厂里，路过陈埭服务站时，忽然想碰碰运气，便走了进去。

服务站的工作人员纪莉莉和黄东海见郑光胜朝柜台走来，立刻起身问好，其中一个示意郑光胜坐下，另一个人端来一杯热开水。

原来，郑光胜想请假回老家照顾生病的父亲一段时间。但是他不知道这个月的薪水企业该如何结算，自己才不会吃亏。

黄东海拿出一张纸，很详细地演示了一遍有关法律法规对员工请假时薪酬结算规定及注意事项。15分钟的服务，郑光胜非常满意：“没想到家门口就有这么一个服务站，我们这些打工仔随时都可以来咨询、求助，真是方便！”

陈埭服务站所处的陈埭镇乌桥头，是全镇人流量最大、人员最复杂、企业种类最多的地方。“自今年8月下旬成立至今，已接受了20起职工求助。主要是法律咨询和劳资纠纷。”纪莉莉告诉记者，职工服务站的主要职责，是为职工提供法律咨询、劳动就业登记、医疗互助、困难帮扶和信访接待。她指着墙上挂着的《困难职工救助申请》、《劳动争议处理程序》和《职工医疗互助补助金额领取程序》说，“这些都是最常用的求助内容，我们贴在墙上让前来求助的职工看得更清楚。”

泉州市总工会党组书记、常务副主席赖畅水介绍，泉州县域经济、民营经济发达，农村工业化快速推进，为主动适应形势发展，泉州工会以帮扶站建设带动工会帮扶维权手臂的延伸。今年年初，泉州市下发《泉州市总工会关于加强困难职工帮扶站（点）建设的五年规划》，全市、县、乡三级工会整合各项资源、加大经费投入、强化制度保障，把困难职工帮扶中心建设纳入社会救助体系，加强帮扶中心特别是农民工集中区域的困难职工帮扶站建设。目前全市已建立市、县级职工服务中心和镇（街道）、村（社区）、企业和工业园区各类帮扶站300多个，“四级帮扶网络”初显雏形，受到全国总工会的肯定。