从为乘客服务，到为海西服务——访陈毅真代表

党代表访谈

从为乘客服务，到为海西服务——访陈毅真代表

东南网-福建日报11月18日讯（记者 郭政）

“看到厦航经验被写入党代会报告，十分振奋。”面对记者采访，曾经是空姐的陈毅真，脸上透着自豪。

陈毅真说，厦航优质服务的本质就是把服务做到极致。她现在是厦航配餐工作的负责人。“机上配餐，是航空服务的主要竞争力之一，我会把对乘客需求的了解，充分应用到配餐工作中。”她说。

报告中“环境是对开放的第一竞争力”这句话，深深地吸引了陈毅真。她说，近年来厦门经济特区继续扩大开放，需要营造良好的环境，吸引更多央企、民企、外企落地。“只要项目落到哪里，厦航就服务到哪里，就拿上次神华集团来闽考察来说，从购票、起航、落地到返程，我们都送上最优质的服务。”她说。

她表示，投资考察团对航班的印象，就是对福建的印象，如果他们在航班上待得放心、舒心，产生了好感，投资的信心就会增加一分，“正因为厦航是改革开放的产物，更要服务好福建的改革开放”。

“报告还提出要加强通道建设，加强两岸空中直航航点建设，我觉得厦航的先行优势可以充分发挥，”陈毅真说，“空中通道的架设，是推动海西建设的重要一环。会后，厦航人将结合工作实际，认真贯彻党代会精神，牢固树立‘环境是对外开放的第一竞争力’的理念，以实际行动，营造更好的条件，更好地服务海西建设。”