东南网事：“四问”泉州公交 网友盼给力

记者体验

泉州公交问题由来已久，网上相关讨论帖也是“络绎不绝”。半个月来，记者也对泉州几路公交进行了“暗访”，感受泉州公交。

司机素质如此 情何以堪

11月2日下午下班时，记者乘坐的47路公交车在从蔬菜公司到清濛科技园的途中上来了一位老阿婆。只见她站在投币处迟迟没有入座，没多久就听到司机大声呵斥道：“没钱就坐下班车吧！”记者上前了解事情始末，原来是阿婆没有零钱，面对自动投币箱显得很无奈，而公交车司机不但没有呼吁车上乘客帮忙换零钱，竟然还让她下车！最后在记者的帮助下，阿婆才换得零钱得以继续乘坐。

据媒体报道，公交车司机拒载老人有几种表现：到站点时没有乘客上下车，看到老人候车就视若无睹；有乘客上下车时，则没到站或把车开过头，让老人追不上。对此，泉州市政协委员李东生曾在接受媒体采访时表示，服务质量上不去，很重要的一个原因是公交车司机待遇低，劳动强度大，用工缺口大。这些人员缺乏系统、全面的岗位培训，加之人员流动性大，总体服务质量尚不尽如人意。相关资料显示，今年上半年，泉州公交共组织检查7750车次，查处违规违纪行为140人次，对违规人员在落实约谈教育的基础上，给予下岗学习18人次，辞退26人。

泉州市公交公司陈金淘副总经理接受泉州媒体采访时介绍，去年5月，驾驶员工资是2200元～2700元，今年提高到3000元～3500元，节日加班费每天给80元。另外还加强了后勤保障，想方设法多留住老驾驶员，吸引新驾驶员，鼓励他们为城市公交多作贡献。

等车超过半小时 “Hold”不住

9日下午下班后，记者在清濛科技园站等27路公交车，半个多小时后车还没来。最后记者在朋友的提醒下改乘18路车。

16日下午，记者又在此等候36路公交车，十几分钟后才有一辆车开来，但是司机竟示意不载。此时车上空无一人，乘客们眼睁睁看着空车从眼前疾驰而过。直到十几分钟后才又来了一辆36路车，司机张师傅告诉记者，前面的空车是因为超过载客时间，怕影响同路车的客流量才过站不停的，此举让外行的乘客们一头雾水。

事后记者了解得知，泉州公交公司推行绩效管理，司机工资以营收作为考核标准之一，为避免前后车抢客源闹矛盾，司机如错过发车时间只能跑空车。

今年年初，泉州市“十二五”规划再提“大力发展城市公共交通”。对此，泉州公交负责人接受媒体采访时表示，公交公司将出五招提高公交服务水平。这些措施包括：加快新车投入和场站建设步伐，加强驾驶员标准化管理，加强绩效管理和提供人性化服务，谋划环泉州湾大公交建设。“期待这些措施得到真正落实，希望早日坐上舒适的大公交车，享受廉价的公共交通服务。”泉州网友“小糊涂神”如是说。

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