东南网事：福州早餐工程 好事如何办得更好？

帮助更多孩子远离烦恼

张书帏老师是福建省人民医院门诊心理咨询师，他自12355青少年服务台成立以来就一直是服务台的志愿者。张书帏接听电话时发现，40%的问题都是关于青少年“网络依赖”，青少年网络成瘾已经成为如今青少年心理问题的一个重要原因。张老师遇到的最严重的案例是小张的案例，小张每天放学回家后就是对着电脑。一到周末，更是废寝忘食，眼睛几乎不离电脑屏幕，网上“激战”24小时成了家常便饭，视力大幅度下降，玩游戏玩到眼泪都流下来了还要继续。

鉴于青少年沉迷网络，家长束手无策的现象具有较强的普遍性和同质性，张书帏觉得只是被动地接受咨询是不够的，还要主动“出击”。张书帏联系了12355其他的心理志愿者一起召开以“孩子迷网了，家长怎么办”为主题的专家家长见面会，见面后现场就解答40多位家长的疑问。

12355的电话平均每天都要响起30次，志愿者们通过电话倾听青少年心声。

活动背后的艰辛与汗水

除了电话咨询，12355还针对青少年开展各项团体活动100多场，包括农民工家庭服务，青少年心理健康教育讲座及小组活动，中高考考前减压活动，就业维权讲座等等。每一次活动的成功举办都离不开幕后志愿者们的辛劳。

志愿者郑翔进在今年暑假12355举办“让爱天天住我家——关爱农民工子女暑期夏令营活动”期间，一周瘦了2公斤，一个月内瘦了5公斤；傅水银做暑期进社区巡回活动时，顶着台风冒着雨去联系活动地点、参与人员。活动当天，傅水银到榕城广场时，发现只来了四五个人，她一下傻了，这么少人怎么办？前期的努力就要白费了吗？傅水银在现场都快哭了。“不能放弃”，傅水银冷静下来，和其他的志愿者一起在现场找青少年参加活动，最终召集到40多人……

志愿者们工作疲劳的时候，遇到难题、难关的时候，也会对自己从事的公益事业产生厌倦、怀疑的心理，但是不管多累，对着孩子们还是要笑。傅水银说：“每一天都要给自己注入好多激情去志愿服务。”

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