我省试点“导游助手” 助推旅行社信息化

我省旅行社代表在现场体验“导游助手”的功能服务

我省13家主要旅行社分别与中国电信福建分公司签署了“导游助手”业务框架协议

根据艾瑞咨询统计数据，2011第三季度中国在线旅行预订市场第三方在线代理商营收规模达24.1亿元，同比增长25.5%。在线旅游预订市场已经给传统旅行社经营带来严峻挑战，网民的出游方式、信息获取和交易方式更加自主，导致旅行社竞争越发激烈。然而，我省旅行社业的信息化水平仍然存在参差不齐总体偏弱的情况，导致内部信息不畅、资源无法共享，人工高成本高、办事效率低等情况。因而，提供信息化、智能化的旅游服务是提升旅游竞争力的必然选择，“导游助手”就是推动智能旅行社建设的重要手段。

会上，省旅游局与中国电信福建分公司正式签署了《战略合作协议》，根据协议，双方将共同推进“智能旅游”在旅游产业的应用，提升福建省旅游产业信息化水平；双方将结合自身的技术、资金等优势，共同开展福建省旅游行业公共服务云平台的研究与建设，包括完善福建省各旅游主管部门的旅游行业诚信监管、旅游公共信息发布、导游在线培训考试及旅游资源共享等系统；建立面向旅行社、酒店、景区等旅游企业的B2B平台；实现面向公众的信息发布、电子商务等功能。同时重点做好以“导游助手”为前期项目的旅行社一体化管理系统的开发推广工作。