闽率先出台物业服务地方标准

细化物业公司

服务标准

《规范》对物业服务进行了细化。根据《规范》，对业主或物业使用人的报修，按照双方约定时间到达现场，并记录报修、维修情况。对业主或物业使用人的有关投诉，应在5个工作日内答复，并记录相关情况。

物业企业每年编制1次维修养护计划和住宅专项维修资金使用计划，向开发建设单位或业主提出报告和建议，根据开发建设单位或业主决定组织维修。

二次供水的水箱、水池应每半年清洗1次；生活垃圾每天至少清运1次；水景漂浮杂物每周应至少打捞1次；宣传栏、信报箱每月至少清洁1次；公共灯具每年应至少清洁1次；适时对花草、树木浇灌、施肥和松土；定期喷洒药物、预防花草、树木病虫害等。

小区停车费

由业主大会决定

随着私家车保有量的提升，小区内乱停车、停车乱收费等问题也是业主头疼的问题。

《规范》明确，业主大会成立前，车辆在物业管理区域内停放的，其收费标准按照价格主管部门的规定执行。已成立业主大会的，车辆在物业管理区域内公共场地的停放、收费和管理等事项，应由业主大会决定。

业主大会决定对物业管理区域内公共场地车辆停放收取场地使用费的，可委托物业服务企业收取，并支付代收酬金。收费标准应参照价格主管部门的规定执行。

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我省有望推行物业管理师制度

福州新闻网讯 据省住房和城乡建设厅透露，为了加强物业管理，我省有望推行物业管理师制度。

据了解，为了提高业主满意度，我省将通过推行物业管理师制度，积极鼓励支持符合条件的从业人员报考注册物业师，全面提高从业人员的专业素质。

目前，省住建厅已经印发实施我省《前期物业服务合同》和《物业服务合同》示范文本，通过合同的规范、签署进一步规范物业服务行为，明确物业服务企业、业主、开发建设单位等各方主体的责、权、利，维护广大业主和物业服务企业的合法权益。

省住建厅相关负责人介绍，我省将进一步强化物业管理市场的准入和清出机制，将物业服务企业资质管理与信用管理相结合，加强物业管理诚信体系建设，同时加大对违法违纪企业的处罚力度。

（福州晚报记者 张秀冰）

来源：福州晚报