东南网事：网络购票，身份证号被抢注怎么办？

网络购票，身份证号被抢注怎么办？

网友质疑铁道部客服两“妙招”,建议应有申诉投诉通道

东南网-福建日报12月19日报道 本网记者 谢添实

一年一度的春运马上就要开始了，很多人想着赶紧买张火车票好回家，但有些乘客在登录www.12306.cn网上购票时，发现自己的身份证号码已被注册过，注册不了，当然也就买不了票，只能用另外的身份证号。铁路客服的解释是，个人信息可能被泄露，被人提前注册了。

客服提供了两个解决办法，一是在姓名栏中将姓名改成汉语拼音，注册成功后，登录找到“个人资料”一栏，将姓名改回汉字；二是用别人的身份证号进行注册。客服并提醒说，用这两种办法要是还注册不了的话，建议市民报警求助。

消息出来后，不少网友第一反应是，赶紧上网注册一个，免得被人注册了。铁路客服的这两个“妙招”也引起了网友的质疑：有的认为铁路方面将不成熟的技术推出来，给部分乘客带来不便，还给“黄牛”留下可乘之机。当然，也有不少网友对铁路改进网络售票办法提出建议。

报警求助 警察不是要忙死？

铁路客服在回答乘客疑问时说，如果提供的两种方法用过，仍然无法注册或无法添加到别人账户下，那么建议市民报警求助。对此，网友“小花猫”说，年底警察叔叔很忙的，要抓小偷，要抓酒驾，事情很多。如果每个旅客发现自己网上买不了票，都打电话叫警察叔叔帮忙，那警察叔叔不是要忙死了？

“即使民警同志立案了，花了大代价去追查出来，把你的注册权讨回来，相信春节也过了，那你也不用买票了。”网友王先生质疑道。