东南网事：回家过春节 一路爱相随

温馨 300名志愿者服务春运

每年的春运队伍里，都少不了一个特殊的群体——活跃在车站各个角落的志愿者。他们有铁路工作人员、社会爱心人士、民间志愿者，开展的爱心服务项目有应急医疗、旅行咨询、引导进站、赠送春联等。今年约有300名志愿者在福州火车站服务春运，他们将用爱心帮助每一个需要的旅客。

“谢谢你们了！要不是你们帮忙，大包小包这么多行李，自己往上拿要费半天劲儿……”抱着女儿，准备回四川过年的王女士握着志愿者的手感激地说，这是昨天在候车室里发生的温馨一幕。

“来，小朋友，给你一个小礼包，回家要乖哦。”说这话的是另几位志愿者，只见他们推着一个小车，上面放满了小礼包，小礼包里装的都是糖果，是发给小朋友们的。他们告诉记者，这次他们准备了几十斤糖果，让小朋友们在路上吃。不一会儿小礼包就全部发放完毕。

“快快快，这里有人晕倒了。”10点多，火车站广场一阵骚动，众多志愿者急忙赶了过去。原来是一位赶车的温州旅客晕倒了。铁路疾病控制中心的志愿者们忙上前进行初步救治，无奈语言不通，病情暂无好转，志愿者们迅速将他送往就近的医院。

忙碌 连上厕所的时间都没有

春运开始，最忙碌的无疑是各个车站的工作人员。全国劳模、福州火车站“王威服务台”创始人王威算是最忙碌的人之一。今年“王威服务台”从大厅移到外面广场上，方便旅客寻找、咨询。昨天春运一开始，他忙着组织志愿者们为旅客服务，回答旅客问题，甚至旅客买不到票都会找他问询一番。不仅如此，他还充当了临时“新闻发言人”，众多媒体记者将他团团围住，问车次、问服务、问创新、问票务，一个个问题抛向了他，等待他的回答。

车站安检员也是最忙碌的群体之一，他们需要眼睛一动不动地盯着电脑屏幕，不放过每一件可疑行李。“这位同志，你包里有一把剪刀，按照春运规定，是不能带上车的。”一位旅客将一把剪刀放在大包里，一过安检站立马被发现。

安检员柯桂英告诉记者，他们这一关是要确保旅客行车安全，看似简单却责任重大，不能放任任何一件违禁物品上车，否则有可能给其他旅客带来安全隐患。据了解，雷管、炸药、鞭炮、汽油、菜刀等之类的物品都是不能带上车的，乘车的旅客需要注意，以免耽误行车。

无奈 通宵排队仍未买到票

春运里，有买到票的喜悦，也有买不到票的焦急。陈女士是闽侯一家公司负责人，今年因为赶工期，公司里有几个湖南株洲员工主动要求再待几天，她也就帮忙员工购票。起先她打电话、上网购票都未果，只能来车站窗口买。这是她第三天凌晨来排队了，均被告知15、16、17日都没票了。

“我们在闽侯，每次那么早都是打的来的，昨晚还在车站里打地铺睡觉，仍然没票。”陈女士焦急地说，员工们一年到头难得回去一趟，这次又是主动留下来帮忙的，要是没买到票，那可真对不起他们了。

记者也想提醒广大旅客朋友们，网络购票、电话购票预售期是12天，火车站及代售点预售期是10天。此外，旅客也应注意关注车站信息，看是否有增开列车，如有也请尽早买票。