福建省酝酿月嫂工资指导价 需政府协会企业联合兼管

业界呼吁

需政府、协会、企业三者共建家政市场秩序

赵培坤认为，一个行业的市场规范程度会直接影响员工的服务水平和服务质量，假若市场用工制度混乱、价格管理混乱，就会导致月嫂或者保姆“漫天要价”；保姆和月嫂的服务质量跟着也就下降了。

他介绍，在国外，家政行业是比较成熟的一个行业，具体到每一项服务内容，服务价格和服务水平都有非常细致的要求，雇主对月嫂的每一项服务都要求评分，这也是国外发展此项行业比较成熟的原因。

记者了解到，目前仅福州有登记的家政企业就有200多家，国家百强企业只有5家，单单靠这5家行业的带头企业去执行是不够的，这关系到市场公平竞争以及用工的各个方面问题。

“然而，仅仅依靠企业的自律也显然是不够的，缺乏严肃的制约条件，一些不规范的中小企业家政公司难以服从行业制度的建立以及遵守。”赵培坤表示，要建立一个合理、规范、有制约性的行业制度，还需要依靠政府的大力支持以及政策上的大力扶持。

赵培坤指出，要规范家政行业市场需要三个方面的支持：政府、企业、行业协会。

他表示，政府需建立相关用工规范制度，对规范家政用工市场将有很大的帮助，在企业的执行力方面也具有一定的约束力。

“企业的自律是根本。”他说，家政行业属于服务行业，未来服务业在中国将有一个庞大的市场，如果说政府的支持是一个企业走多高的保证；那么一个企业的文化、管理制度和员工素质将是决定这个企业能走多远的根本因素。

比如，企业要了解现有的家政服务企业制定标准和规范，按照要求对员工进行培训，使服务内容、服务方式、服务价格都符合当前社会发展的水平。

而且还需要提高服务质量、形成服务特色，满足不同群体多样化需求，使家政服务企业成为广大居民信得过、用得好的生活伴侣。

此外，行业协会对市场起到引导作用，在市场混乱的情况下，行业协会应该主动协调，引导市场往合理有序的方向发展。