福建省电力公司15项举措保电量增长保经济发展

东南网6月28日讯 记者从省电力公司获悉，该公司近期组织开展以保经济发展、保电量增长为主题的优质服务进企业、进社区、进农村活动。同时明确四个方面15项具体措施，精心落实用电激励政策，降低企业生产成本，提升供电服务品质，及时解决用电实际问题，确保安全可靠供电。

具体措施如下：

精心落实用电激励政策 降低企业生产成本

１、认真落实制造企业用电贴补政策。配合省、市经贸委做好相关企业的用电统计，确保每千瓦时0.1元的补贴政策兑现到位。

2、认真落实260家省重点工业企业峰谷电价调整政策。及时做好计费规则调整，确保高峰时段减2小时政策兑现到位。

3、认真落实台湾农民创业园区电价政策。对园区内台资农业企业，按照农业生产电价打七折标准，兑现种养业生产用电价格。

4、允许银行承兑汇票结算电费。对于符合国家产业政策、信誉好、年内月电费达百万元的用电企业，年内允许使用银行承兑汇票结算电费，缓解企业资金压力。

5、帮助工业企业优化用电降低成本。为峰谷电费、力率电费支出高的企业提供上门用电诊断服务，指导科学用电，减少成本支出。

6、协同发电企业加大送省外电量。加强与华东各省沟通。在保证省内用电安全、满足节能减排及完成年度外送合同电量前提下，争取加大中短期外送交易电量，提升发电企业盈利水平。

加快业务办理速度 提升供电服务品质

7.推行省市重点项目“全程式”服务。建立大客户经理“一对一”服务机制，实施一个项目一张计划表、每周一次协调会、投产后一次满意度评价的“三个一”服务举措，力争报装接电流程时限比承诺时限缩减20％以上；建立重大项目超常规对接机制，省公司直接对接平潭实验区、古雷开发区，电业局、县公司分层对接其他在建开发区和重点企业，提升工作协调层次，快速响应服务需求。

8.推行城市居民小区“片区制”服务。分社区设立片区服务经理，公布服务人员、电话和项目，统一开展业务咨询、欠费催收、停电通知、复电服务等工作，确保欠费结清后24小时内复电。

9.推行95598电话“一站通”服务。建立服务快速响应机制，打造95598“问题解决中心”，客户只要一通电话，就能实现业务申请快速办理、咨询查询快速答复、投诉举报快速解决。

10.加快保障性安居住房报装接电。供电单位统一建设和维护管理的保障性安居住房供电工程，执行配套费90%标准收费政策；专人跟踪工程进展情况，不发生因供电服务原因拖延送电现象。