龙厦铁路今天开通 南铁详解购票方式与注意事项

“挂失补”票到站怎么退票？

问：“挂失补”票到站怎么退票？

答：旅客在到站后24小时之内，可以凭列车开具的记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，在下车站的退票窗口办理新车票退票手续，并按规定缴纳补票的手续费。

问：购买实名制车票时或购票后，有哪些问题需注意？

答：首先，在人工售票窗口购买实名制车票时要尽量使用二代居民身份证，因为二代居民身份证携带方便，能够自动识读，购票、检票都很方便、快捷，如果不慎丢失，相对于其他证件二代居民身份证的补办手续也比较简单。

第二，如果是为别人代购实名制车票时，可以持乘车人的有效身份证件原件或复印件替乘车人代购车票。

第三，在“12306.cn”网站购票时要注意，在收到银行网站支付成功的信息后，才能确认购票交易成功；如果得到银行网站支付失败的信息或者超过规定的支付时间而未收到银行网站支付成功信息的，将自动取消购票交易。

第四，窗口购票时，要及时检查票面信息是否有误，发现票面身份信息有误时，及时通知售票员处理。

第五，购票后，一定要妥善保管好车票，既要保持票面信息清晰、可识读，还要注意保护好票面上的个人身份信息。当然，更要防止丢失车票。

温馨提示

爱车护路 保障龙厦高铁行车安全

“龙厦铁路开通，乘客在享受方便、快捷、实惠的同时，更要关注铁路安全。”南昌铁路局有关人士说，龙厦动车时速达200公里，列车在高速运行中将产生巨大气流，靠近高速运行列车的人员就会有危险。

铁路部门在铁路沿线设置了安全防护栅栏，所有行人只能在防护栅栏以外才有安全保证。

针对快速列车的特点，市民在接触快速铁路、列车过程中应注意以下问题：一是严禁跨越、攀爬、钻入铁路的防护栅栏；二是严禁在快速铁路上放置、遗弃和抛掷物品；三是严禁损坏快速铁路线路、路基，护坡、排水沟、站台设备及防护林木、护坡草坪；四是严禁拆盗、割盗、破坏快速铁路通讯信号设备；五是严禁在快速铁路两侧300米内放风筝、气球或向供电接触网抛掷物品；六是严禁在快速铁路地下光缆1米范围内建造、搭建建筑物或进行钻探，堆放重物，焚烧物品，倾倒腐蚀性垃圾；七是严禁损坏、移动快速铁路防护栅栏、围墙或其他防护设施和标志；八是严禁出售、收购铁路器材；九是严禁攀爬快速铁路桥梁，在桥梁下进行违章搭建，在桥墩上架设安装其他设施，未经铁路有关部门批准在桥墩、桥梁上做广告；十是严禁向高速列车投掷、抛撒物品。如有上述行为，铁路公安机关将依法处理。

如发现有危害铁路运输生产安全的违法犯罪行为，请及时将情况报告铁路警方。举报电话：厦门铁路公安处：0592-3987110。检举揭发违法人员和犯罪线索的，铁路警方将给予奖励。