福建养老服务事业快速发展 已有养老服务机构1264家

探索：医养一体化的国德模式

距老年公寓数百米之外的永安国德老年公寓，是一家公办民营模式的养老机构，如今也同样遇到“一床难求”的现状——40多人已登记等着入住。

“今天身体感觉如何？”采访时，记者碰到了正在逐层逐房巡查的医生韩德森。对于这样的服务，年近90的张毓澄和蔡绮芳夫妇感到十分满意：“夫妻俩一个房间每个月只要2360元，比请保姆合算得多，更主要的是旁边就是医院，医生还能随叫随到，孩子们也放心。” 去年5月，夫妇俩说服子女后搬到这里，这一住就是一年多。

永安国德老年公寓租用永安市社会福利中心内的一栋大楼，建于2008年，是永安市采用公建民营的模式通过招投标方式引进福建国德医院投资管理有限公司的资金，以场地租赁的方式，将老年公寓的管理经营权交由国德公司。

“永安市60岁以上老年人现有5.1万人，占总人口的14.7%，市场潜力巨大。”国德老年公寓主任郑丽华告诉记者，在办院之前，公司派人进行深入调研，了解到老人或家属大多期盼公寓附近能有医疗机构，以方便老人就近得到高质量的诊疗。据此，国德老年公寓决定实行医养一体化经营策略。

在投入1000多万元进行内部装修和设备安装后，国德老年公寓与国德医院同时于2010年底正式投入使用。不理想的是，直到满一年时，国德老年公寓仍有近四成的床位空置。

症结在哪里？经过调研发现，问题出在“民营”二字，不少老年人和家属认为，在收费相差无几的情况下，服务必定存在“猫腻”，不然民营老年公寓怎么赚钱？

此外，由于老年人护理的特殊性，一次“虐待”事件也引起不小的风波。老张由于记忆力快速衰退，在家属探望问其有无吃饭、有无护理时，他的回答均为“没有”。家属认为老人被“虐待”而大闹老年公寓。为了证明清白，工作人员让家属观察喂饭、护理的全过程后再问老张相同的问题，答案依然还是“没有”。事情因此才平息，后来，老张的家属不放心，好几次偷偷前来观察。

这件事让郑丽华明白，要解开“心结”就必须开放。国德老年公寓通过各种渠道不断加强宣传，欢迎各界前来参观，并随时对家属开放食堂。

“一年多时间我们已经实现收支平衡甚至略有盈余，运营状况大大好于预期。”郑丽华坦言。