社会管理创新看八闽：霞浦千名干部四下基层促和谐

6月14日，霞浦县劳动保障局向李永清等人做出了信访事项书面答复意见。答复中提到，该局已于3月24日将二轻系统集体企业的生活保障金花名册及相关材料报送宁德市人力资源和社会保障局，需经宁德市人力资源保障局审核后，再报省人力资源和社会保障厅审批。该局将积极与省人力资源和社会保障部门沟通联系，并会将上级的审核结果及时向他们反馈。

“没意见”。7月10日，虽然省人力资源和社会保障厅的审批意见还未到达，但李永清在“千名干部访万户、四下基层促和谐”活动整治化解情况回访单中，留下了这样的回访群众意见。“群众看到了部门在努力奔波，也知道审批程序没那么快下来，所以他们感觉到了安心。”霞浦县信访局负责人说。

7月18日，省人力资源和社会保障厅下发了关于李永清等人的发放老年生活保障厅的批复，至此，李永清等人反映的信访事项，在不到3个月内得到了圆满解决。根据文件精神，包括李永清在内的94名二轻系统集体企业退休人员从2010年1月起补发老年生活保障金待遇。

“这是一个根据信访‘路线图’解决的典型信访件，但路线图仅仅是一个解决问题的方法，更重要的是通过开门接访，畅通群众反映问题渠道，最终达到解决和化解群众矛盾、促进和谐的目的。”霞浦县信访局负责人总结道。