福州百度KTV杯子也收费？店方称会考虑调整

东南网9月21日讯（本网记者 卢金福）“百度KTV现在用杯子还要另外收费，服务员说是消毒过的，给顾客提供更好的消费环境。”今日下午，网友潘小姐向本网记者反映称，昨日晚上，她和同事在福州音乐百度KTV六一店唱歌，要求服务员提供杯子时，却被告知需要另外收费。

昨天晚上7点多，潘小姐和同事聚会唱歌，她在福州音乐百度KTV六一店订了一个包厢。潘小姐在店里的超市过购买了一份258元的雪津啤酒套餐，内含一箱酒和一些零食。买单时，服务员还拿出了一套包装好的杯子，称是免费提供的。

这让潘小姐感到纳闷，过去杯子都是直接向服务员要的，并没有进行包装，她就问服务员另外增加杯子是否需要收费，服务员给出了肯定的答案，并声称已没有免费杯子提供。双方为此还起了争执了，最后潘小姐只能放弃，“当天唱歌的一共有三十多人，杯子明显不够用，最后我们只能直接拿起啤酒罐喝。” 潘小姐说。

潘小姐认为，商家应该给顾客选择的权利，同时提供干净的杯子，也是商家的义务，“好的消费环境是顾客感受的，而不是商家强加的，顾客连选择的权利都没有还算是好的消费环境吗？”

随后记者拨打了音乐百度KTV六一店的服务电话。接电话的服务员称，在店里购买套餐都会免费提供一些杯子，但顾客需要增加杯子时，则需要额外收费，收费标准为7元一套，一套共12个。至于为何要对杯子进行收费，服务员说，店里的杯子都是外面提供的，有经过消毒，“这也是为顾客身体着想”。

对此，福州音乐百度六一店店长林先生承认，当晚和潘小姐起了争执，并向其解释说，顾客只有在店里购买套餐才会搭送消毒杯子，主要是想给顾客提供更好的消费环境，“我们也是刚刚才开始这样做，目前店里的免费杯子已经被收走了，接下去会根据顾客的反映，考虑对收取的费用进行调整，提供免费的杯子”。

记者同时还拨打了福州物价局举报电话12358，工作人员表示，目前物价部门对KTV的杯子收费标准并没有具体的规定，只要做到明码标价，提前告知消费者就可以了。