记者国庆走基层：车站工作人员的忙碌（图）

东南网10月1日讯（本网记者 谢添实 通讯员 张莹）中秋国庆假期，数以万计出行的旅客迎着秋日的阳光，提着大包小包，或者回家，或者去旅游，享受着节日的惬意。记者福州各个车站看到，旅客比往日多了许多，各大车站相继迎来了客流高峰。

为了能让广大旅客走得顺心、安心、舒心，铁路、公路、民航等部门也是不断改进服务，充分发挥运能，力求让旅客走得更方便些。每每这个时候，车站的工作人员就最忙碌、最辛苦了。国庆期间，记者走进福州火车站，了解车站工作人员的忙碌状态。

无法回家过节的客运员

1日上午，记者在福州火车站看到，售票大厅电子显示屏不停地播报着各类出行资讯，温馨的广播引导服务语录，使旅客感受宾至如归。

记者见到阮娟时，她正在不厌其烦地回答旅客的提问，“你要到第二候车室去等车，得抓紧了，马上要开始检票了”、“楼下就有自动售票机，可买动车票”……阮娟是一名客运员，这天她在“王威服务台”为旅客提供咨询、引导等服务。由于前天晚上加班到很晚，她的声音略显沙哑。