福建工商部门提醒消费者警惕促销活动陷阱

新华网福州12月9日电（记者宓盈婷）随着圣诞节和元旦等节假日的临近，各商家纷纷推出不同形式的促销活动，其中一些不法商家利欲熏心，玩弄各种伎俩，欲发不义之财，消费者一不小心就会掉入消费陷阱。为此，福建省工商部门提醒消费者，在购买打折促销商品时要多留一个心眼，避免不必要的纷争。

工商部门提示：商家的各种促销手段让人眼花缭乱，消费者应理性购物，根据实际需要购买商品，面对高折扣、高额返送券等诱惑，应保持谨慎心态，避免盲目跟风。购物时应货比三家，对同类商品的价格、款式、功能等进行多方面了解，同时多留意商品日常的销售价格，谨防虚假打折。由于打折商品很大一部分是有瑕疵、反季节或库存的商品，因此消费者在购买时应该仔细检查商品质量，并索要“三包”凭据和其他票据。

消费者在签订合同或交付“定金”时需慎重，要分清“订金”与“定金”。“订金”只是单方行为，不具有担保性质，可视为一种预付款。而“定金”是一种合同的保证金，具有担保效力。此外，要细看合同内容，警惕经营者的“霸王条款”，部分商家会在票据上注明“特价商品概不退换”等，其行为都是无效的，不能免除经营者的产品质量责任。

据了解，很多商家为了招揽客户，仅与消费者作口头说明、口头承诺，当发现问题时，因空口无凭容易引发纠纷。为此，工商部门提醒消费者，消费过程中，在听取商家促销承诺的同时，应取得相关凭证，尽量避免商家口头承诺；在选购好商品或接受服务后，索要并保存好有效的消费凭证，上面要注明商家名称、购买日期、商品价格等基本内容，并加盖商家公章，以便维权。

消费者在消费过程中或者交易后，若发现所购买的商品或接受的服务存在与约定明显不符情况的，或是发现有销售假冒伪劣商品等违法经营行为时，应及时向当地工商部门、消委会申诉举报。（完）