网络正能量：情暖回家路

3.退票会进入公共售票网络，继续向旅客售票

主持人：你买到过年回家的票了吗？

张梅：我老家是安徽合肥的，但是直达合肥的票早就没有了，所以我就只能买到上海的，再转到合肥。我去年“五一”回家的时候是站票，从福州到合肥站了20多个小时。

陶文政：我有时开车回家，有时坐火车回家。不可否认，这些年来铁道部门一直在进步，服务质量也在提高。

主持人：网络有这样的声音，认为站票应该比坐票便宜一些。

张梅：我觉得是应该便宜。

谢宏忠：一样。

陶文政：从情感上我支持站票要便宜些，因为环境恶劣，我也有切身的感受。乘车的人太多了，连上厕所都不方便，带小孩更不用说了。但我认为从目前现实出发，如果便宜会冲击现有的价格机制。

主持人：乘客在回家订票过程中要注意什么？

董晓琦：网络和电话订票的预售期是20天，站内窗口和代售点是18天，包括我们站内自售机也是18天。普速列车是下午4点开始放票，动车组是上午的11点开始放票。所以订票的时点要选择好。

再一个，很多人到这个时间点开始打电话或上网订票，但有些车次的票基本上是一分钟“秒杀”。农民工可以选择一些春运期间增开的临客，像到达州，春运期间也有加班四趟，还有贵阳、西安、成都都有增开临客。还有一些退票会进入公共售票网络，向需要购票的旅客继续售票。