武平县人大开展物业监管工作审议意见办理情况调研

去年6月，武平县人大常委会审议通过了《武平县人大常委会关于加强物业监管情况的审议意见》。为加强审议意见跟踪督办和落实反馈，提高审议监督实效，3月20日，武平县人大常委会常委会副主任刘苏平带领部分常委会组成人员、县人大代表对物业监管工作审议意见办理情况进行了调研。调研组一行重点了解物业管理相关法律法规和政策宣传落实情况；物业监管工作对武平经济社会发展的作用情况；物业管理工作机制的建立和规范情况以及职能部门对物业监管工作采取了那些具体措施。

听取了相关部门的汇报后，刘苏平指出，物业监管工作现在处在“两高”“两低”“两不满意”的境地。即领导对物业管理的要求高，市民对物业管理的期望值高；业主物业消费的承受能力低，物业管理服务水平低；由此造成了领导不满意，老百姓亦不满意。在谈到如何突破问题时，她说：要统一思想，充分认识加强社区物业管理工作的重要性。加强社区物业管理，有利于城市经济的持续健康发展，有利于保持和改善市民工作和生活的环境，有利于增加就业岗位、维护社区秩序、营造和谐的社会氛围。要因地制宜，合理确定社区物业管理的区域、模式、内容和收费标准。社区物业管理实行等级化或基础性管理服务。根据各个区域房屋建设、设施配套、居民需求、业主意愿及服务约定等情况，确定物业管理区域、模式、内容和收费标准。要严格执行《住宅专项维修资金管理办法》以及《福建省商品住宅专项维修资金使用暂行办法》的规定，抓紧制定完善住宅专项资金交存、使用和管理等各项规章制度。要创新体制，切实抓好社区物业管理的规范运作。要建立小区信息监管机制，跟踪公共维修资金的筹集和使用情况。要建立矛盾纠纷调处新机制，各乡镇政府加强对辖区物业管理的领导，社区居委会加大辖区物业管理的支持、监督和协调力度，及时处理各种矛盾纠纷，要解决好业主委员会办公地点和经费问题。政府职能部门要明确管理职责，落实工作责任，尤其要充分发挥社区基层组织的作用，建立社区基层组织与业主自治组织的协作机制，共同推进社区物业管理工作。