德化陶瓷电子商务：“蜜月期”之后……

德化陶瓷企业，初期进入电商市场的，“赚个钵满盆满”。但随着时间推移，由于产品结构单一、恶性竞争严重，盈利的空间一步步收缩。此外，研发、推广、客服、运营等人才的匮乏，也制约了电商的发展

东南网-福建日报4月6日讯（记者 李珂 谢贤伟 通讯员 寇婉琼 张园园）3月29日，德化县电子商务协会成立，旨在促进企业抱团营销、资源对接和产业提升。

“自2008年以来，德化电子商务发展迅猛。”该县科技局局长林耀心介绍，全县去年每天通过电商平台销售的快递量超2万单，销售额约200万元，其中95%以上是陶瓷产品，电子商务已成德化陶瓷产业渠道突围的主要策略。

但欣喜之余，亦不乏隐忧。

省电子商务协会陶瓷委员会秘书长刘洪波直言：“大多企业的电商还在孵化阶段，特别是产品结构单一、专业人才匮乏等瓶颈，严重阻碍了德化陶瓷产业电商发展整体水平的提高。”

1700多家网店

全天候不打烊的优势，正在让更多消费者转战电商平台选购。

去年“光棍节”（11月11日），德化县书生陶瓷有限公司在天猫上的网店单日销售额达85万元。即便在平时，开张不到一年的书生，日销售额也有2万元左右。公司负责人苏菲雅说，德化大大小小的陶瓷厂，就是书生的货源，拿货方便快捷。学艺术设计的苏菲雅，偶尔还会设计些产品，请工厂代工，“提供个性的产品，是书生未来努力的方向”。

电商的强大能量，不仅让这些一起步便做线上销售的企业受益，更迫使传统的线下销售巨头们应势而为。

冠福现代家用股份有限公司在全国拥有400多家区域总代理，产品进驻全国9600多家超市。但公司电子商务部经理梁锦阳掩饰不住对线上销售的青睐：“线上销售减少了中间环节，使消费者直接面对厂商，为两端都降低了成本。今后，陶瓷的线上销售很可能超过线下销售，成为零售主流。”

去年初，冠福建立起一支20多人的电商运用维护团队，并在天猫、拍拍网等电商平台开起3家B2C网店。仅天猫上的2家店，月均销售额就有70万元。为避免线上线下的产品、价格冲突，公司加大新产品、新款式的开发力度，丰富网络专供产品的品类，实现了50%的线上线下产品差异率。

梁锦阳认为，线上销售可更准确跟踪消费者的产品需求和消费习惯，在产品定位、新品研发和企业战略等方面，为企业提供更加有效的数据支撑。

来自德化县科技局的数据显示，截至目前，该县1400家陶瓷企业中，建有企业官方网站的有300多家，通过B2B采购批发平台“阿里巴巴”诚信认证的有727家，在各大电商平台开设网络店铺达1700多家。