福建省消委会：一季度服装和交通成为投诉热点
www.fjsen.com 2013-05-21 11:47 徐丰 来源：东南网 我来说两句
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交通：车次延误 交通服务类投诉主要问题有：车次延误、退订纠纷、个别客运服务态度差、交通运输企业各种名目乱收费等问题。主要表现为三个方面： 一是客运企业违约。一些客运服务环节出现失误，预先签订的客运合约未能履行，导致客户旅程耽误。二是客运中途甩客。一些客运部门工作粗心大意，出现中途甩客、掉客的现象。三是客运强卖全程票。少数客运部门为了利益强买强卖，明明半途下车却要求乘客买全程票。 省消委会提醒： 消费者乘坐交通工具时，不要乘坐不具备相关资质的、无牌无照的社会车辆、非法运营车辆、超载超员的违法车辆；乘坐时要妥善保管好自身财物，了解客运过程注意事项；遇到客运企业不提供合法有效车票，或未明码标价或未按核定价格收费时，可拒绝支付或要求退回车费。 |
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