保修期内手机故障 商家就是不给维修
www.fjsen.com 2013-08-05 17:50 张冬梅 来源:平潭时报 我来说两句
平潭时报讯(记者 张冬梅 通讯员 黄健)近日,林先生花费590元,在平潭某手机店购买了一款诺基亚手机,后因键盘太小,就又找商家加300元更换了另一款诺基亚手机。不久,更换后的手机触摸屏出现故障,林先生找到商家要求保修,商家称这款手机不能保修,拒绝了林先生的要求。林先生无奈,只好打电话向平潭县工商局12315热线求助。 县工商局执法人员说,经营者提供商品或者服务,应该按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任,不得故意拖延或者无理拒绝。经调解,商家同意为林先生免费维修手机。 |
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