政务插上新媒体的翅膀 要微信更要威信

现场嘉宾与听众互动问答实录（节选）

听众：微信可以找美食、交朋友、交罚单等等，如果它进行更多的商业化运作，是不是包含了更多的机遇和挑战呢？

腾讯地方站产品中心总监宋可心：过去一两年，大家应该能够深刻地感受到微信的及时通讯功能，并深刻地改变了我们的生活和沟通方式，包括和海外朋友的沟通方式。未来会更多地在政务、房产、汽车等生活服务领域对我们的生活有更多的改变。它可能不会完成很多实际的线下服务到线上的功能，但各种垂直行业都可以在上面找到自己的位置，建立到服务、用户的交流渠道。微信不仅仅是一个聊天工具，它会成为日常生活不可或缺的服务入口。

嘉宾：微信是一个新媒体，和传统媒体是很微妙的关系，既有竞争，也是互利共赢，涉及到商业推广领域，和传统媒体有什么互通有无的地方？

福建媒体人唐征宇：先讲一个笑话，每一个人身边都暗藏着一个推介商品的朋友。我接触过很多广告商户和企业家，他们也有很多这方面的需求。传统媒体和新媒体怎么嫁接空间呢？比如，在座很多企业家，很多人都想把东西去换广告，最好不用掏钱，用置换的方式，这样的商业模式就是一种多方共赢。

嘉宾：目前微信的服务方向还处于探索阶段，不知道未来一两年微信会怎么样？

唐征宇：未来一两年，微信可能会颠覆更多的行业，包括传统行业，微信团队现在正在朝这个方向发展，他们希望有更多向实体行业进行更深度的融合和合作的想法，而在这个过程中，整个微信平台还是比较坚持做底层的服务和平台的架构，更多的垂直化领域和更多与传统行业进行对接空间是留给创业公司做的。未来的两年，微信怎么叫做成功？成功的标准是什么？其中有一个纬度就是，他们认为在他们的平台与现实空间中，如果有出现三到五家上市公司，那他们就认为他们的平台就是成功的。

嘉宾：我来自福建省中国永安市市委报道组。我们主动对接微信微博，为我们的政务营销和基层企业家品牌营销，在这方面能否给予一些建议。

腾讯微博政务微博组组长张谦：作为微信，越近基层越定向越有优势，他们可以更精准地服务受众。作为基层的政务，要先把我们的目标用户特征和地理范围明确下来，然后用线下明确的资源去触达他们，通过有节奏的推送，培养他们关注我们的习惯。

嘉宾：我来自福建省一家康复中心，从事儿童自闭症的康复机构。我们的客户群是75后到80后的家长，但是我们无法精确定位他们。因此想问一下各位老师，我们如何定位我们的客户群？如何做好宣传？

张谦：打一个比方，现在微博一有突发事件，我们会以事发地点的位置去搜索那里的网友，看看他们上传了什么一手的信息。微博是一个大数据中心，像推特就收购了一个大数据公司，我们可以从社会化媒体中挖掘出用户群体，这个是我本人对精准用户的搜索和定位的期待，我们希望微信和微博这种新媒体通过大数据和LBS服务能够提供服务。

唐征宇：LBS只是一个技术，更多是在于怎么去运营。对于我们传统媒体而言，同样有困惑，因为从来不知道电视是谁在看，报纸是谁在看，广播是谁在听，大家在发言的时候讲用户，政府对老百姓，企业对消费者，还是媒体对受众，最后都会转向用户，我们最大的区别就是你知道他是男是女，他多大年纪，它是基于大数据，你会了解它的特性，这样活生生的每一个人才称之为用户。他的地理位置也是他的信息之一，完全通过技术可能还是不够的。我们通过一些互动活动，把一些数据收集起来并建立数据库。下阶段，再通过其他的活动对这些用户进行更细的细分，这不是技术问题，而是通过技术加上活动营销，把受众最后变成用户，当你知道这些用户的信息特征之后，下一步才是精准的营销，达到一个很精准的广告效果。