东南网事：便民便企举措 网民一片叫好

登记窗口企业注册官为企业悉心指导

5.《一企一策、多措并举，破解企业融资难题》

推荐单位：省工商局

举措简介：全省工商部门深入企业，采取“一企一策”办法，帮助企业运用动产抵押、商标质押、股权出质、股权出资等多种形式实现融资；为金融机构准入营造宽松环境，促进各类金融企业快速落地；依托企业信用监管平台，创新信用联保机制，促成小微企业通过批量授信获得贷款；与省工商银行签订战略合作协议，为个私企业提供多项金融优惠服务。

主要成效：2012年，全省工商部门指导企业通过动产抵押、股权出质和出资、商标质押等方式，实现融资481.6亿元。通过银协战略合作，每年为个私协会员提供不少于160亿元的信贷支持。

医院志愿者协助开展导诊咨询

6.《推进公立医院“三改二推一评议”活动，打造优质医疗服务窗口》

推荐单位：省卫生厅

举措简介：“三改”即改善服务流程、改善服务环境、改善服务质量；“二推”即推行预约诊疗服务，统一全省预约挂号电话号码，提供多种形式的信息化预约诊疗服务；推行节假日门诊，逐步扩大临床科室节假日门诊开放数量，鼓励开展延时、夜间门诊等服务。“一评议”即开展社会评议医院，医院和各级卫生行政部门采取多种形式，征求群众对医院服务的意见和建议，发现问题及时整改。

主要成效：2012年以来，省卫生厅在全省260所二级以上公立医院推行活动，减少了患者排队等候次数和时间，出院病人对医疗服务总体满意度达80.21%，有效改善了患者就医感受。