福建旅游：团队游“下陷” 自由行“上线”

《旅游法》加剧了“散客时代”的到来。对此，旅游业转攻网络营销，在网上推出专项旅游产品、特惠促销活动、签证代办服务等

团队游“下陷” 自由行“上线”

东南网12月26日讯（福建日报记者　储白珊）20日－28日，福建旅游天猫官方旗舰店开展“百城千店淘福建”活动，推出“厦深铁路之福建纯玩自由行”旅游产品及“百万门票一元秒杀”等特惠促销。这正是我省旅游业在团队游遇冷后，抢滩自由行网销市场的缩影。

近年来，我国旅游市场的散客化、自由行趋势明显。而《旅游法》出台后，“零购物”导致导游没了购物提成，大多数旅行社相应地提高团队游费用，这进一步加剧了“散客时代”的到来。

据悉，《旅游法》实施近3个月来，我省各大旅行社团队游的客人减少了约30％。在武夷山景区，今年国庆期间共接待2355个旅游团，同比下降23.06％，团队游人数9.62万人次，同比下降14.23％，而以自驾车为主的散客人数，远超旅行社团队游人数。

旅游市场的变化，迫使旅行社做出调整。中旅、国旅、康辉等旅行社，开始在其官网和淘宝网店主推自由行或“半自由行”产品。“半自由行”，即在导游带领下走遍当地主要景点，剩下的一两天由游客自行安排。

“自由行的客人习惯在网络上订票、订酒店、搜索旅游攻略。要抓住他们的心，就须针对他们的消费习惯，多在网络营销上做文章。”福建中旅出境旅游事业部总经理吴亚盛说，“厦深铁路开通，势必带动更多内地游客赴港澳自由行，网销产品也将更为火热。”

以中青旅天猫旗舰店为例，排在首页最醒目位置的全是自由行产品。随机点开“上海出发巴厘岛美丽雅欧逸度假村4晚6天自由行”（价格为4799元），可见该产品提供的服务包括往返机票及相关税费（机场税、燃油税）、巴厘岛接送机、旅行期间酒店双人间住宿和1张当地手机电话卡。据悉，这款产品卖得不错，原因在于团体机票和团体住宿的价格，而这正是自由行的游客最想要的。

此外，签证代办等服务也逐渐成为旅行社网销大战的另一卖点。

在天猫商城上搜索“旅游签证”，能搜到几千个有关“签证送关”服务的产品。很多旅行社网店的签证服务月销量上千。福州市民杨先生告诉记者：“以前，旅行社很少有网销签证代办服务。去年以来，我几次去台湾的旅游签证都是在网上找旅行社代办，很方便。”

“当交通工具、住宿酒店甚至部分行程都在网上搞定后，消费者自然希望‘签证送关’等服务也在网上搞定。”一名不愿透露名字的业内人士提醒说，“但网购风险较大，需签证代办时，一定要选择有资质、信誉好的旅行社。”