福州市民质疑城市生活垃圾处理费 专家建议先公示相关信息

评论：城市管理，可以更和谐

除了城守前，直通屏山调查记者还走访了杨桥西路、大利嘉、金山等地的店铺，仍有不少商户、市民对城市生活垃圾处理费的征收和标准，不清楚，有部分不理解的，则认为是乱收费，拒绝缴纳费用。

一线征收工作人员黄先生也表示，征收时碰到商户拒交，也没有办法。尽管法规有相应处理措施，但2003年至今，他收取范围内，没有因拒交城市生活垃圾处理费而被处罚的情况。

一方面是市民的不理解，另一方面是征收人员的无奈，似乎被征与征收存在不可调和的矛盾。

其实，每个居民都是城市生活垃圾的制造者，缴纳一定的费用，由政府统一对垃圾进行处理，让生活的城市变得更干净、更美。笔者认为，如此浅显的道理，大部分市民是可以理解的。

今年9月，李克强总理在主持国务院常务会议时，要求政府部门要进一步加强信息公开工作，对社会热点问题积极回应，释疑解惑，并把人民群众的期盼融入政府决策和工作，让群众看得到、听得懂、能监督。

矛盾的出现，在于信息的不对称，或是法规宣传不够，或是信息不够透明，或是征收时候解释工作不到位。笔者相信，只要让市民清清楚楚地了解收费的依据和标准，让收费公开、透明，大部分人是理解并支持的。

中央一再强调要改进作风，密切联系群众，作为政府部门，应该从实际工作入手，从点滴做起，在做每一项工作时，心里都装着群众。那么，小到如城市生活垃圾费征收的事上，会让城市管理更加和谐。（刘宝琴）