更新少互动差 福建有部分政务微博成“僵尸微博”

更新少互动差 有政务微博成僵尸

记者调查发现,我省一些单位官微“开而不理”，甚至数月不更新

政务微博应该成为沟通民意的新渠道（资料图）

东南网2月13日讯（海峡都市报记者 练仁福 实习生 柯竞）

核心提示

明天的天气怎么样？哪条道路又拥堵了？这些生活问题，都可以实时在气象和警方系统的官方微博找到答案。近年来，政务微博微信日渐红火，给市民生活带来便利。不过记者昨日调查发现，有部分政府官方微博久不更新，被网友调侃为“僵尸微博”；有部分官微被打造成了“网络布告栏”，内容单一，也鲜少与网友互动。

记者获悉，省政府日前提出，今年将研究制定政务微博微信建设指导意见和管理办法，并强调信息发布要用新办法、新语言，增强信息发布与回应的通俗、规范、时效、权威。

调查

个别官微两年才发5条

记者昨日了解到，自2011年政务微博元年以来，目前在新浪和腾讯经过认证的福建政务微博总计5000余个，并以公安、旅游、团委、妇联等系统最为集中。省直部门中开通官微的还较少，福州市直部门已实现基本覆盖。政务微信平台则刚刚兴起，数量还不多。

不过，记者调查发现，有一些单位的微博“开而不理”，连续数日甚至于数月不更新，被网友们调侃为“僵尸微博”。如建瓯市东游镇政府官微，仅开通当天连发4条乱码，再无更新；宁德柘荣质监局近4个月没更新；三明市明溪县旅游局开通两年仅发5条微博；宁德市古田县国税局近一年未更新。市民何先生说，如果政务微博开了，又长时期闲置，给人非常不好的观感。

一位政府系统工作人员昨日告诉记者，对微博、微信等新媒体，不少单位是“又爱又恨”，“开了就得有专人运营，信息发布、内容回复等，如果没把好关，就很可能‘捅娄子’，给单位带来负面影响。”该工作人员表示，目前对政府部门是否开通官微并没有强制规定，这让不少单位都在观望之中。

向50个官微提问21个未及时回复

此外，记者调查发现，虽然许多官微有定期更新，但内容多与政务无关，仅是对其他微博的转发。如宁德市体育局的新浪微博去年4月就停止了更新，最后的11条微博也都是转发的，并且同宁德没多大关系。

还有一些官微缺乏与网友互动。如福建气象局的官微，每天都及时发布关于天气的各类信息，但鲜少回复网友评论。2月10日福建多地降雪，官微发布的一张雪景的图片引来众多网友留言，大家都关心雪下在哪儿，下了多久，但没有一个提问得到回应。

记者昨日上午还进行了一个小调查，分别在新浪和腾讯挑选了50个政务微博，留言咨询涉及该单位的问题，截至昨日下午5点30分，29个官微对提问进行了回复，包括水部政务、文明福州、晋安发布、马尾发布、福州医保等在内的21个官微均没有给予答复。

网友“福建小孩”昨日告诉记者，自己经常会@一些政务微博咨询问题，但答复率不高，“官微若‘自娱自乐’，也就失去了微博的真正意义”。

政策

我省欲建“官微”考核机制

民盟福建省委会专职副主委刘泓是我省传播学领域的专家，他认为：“政务微博应该成长为常规化制度化的网络‘办公平台’。假如只是网络公告栏，就无法发挥作用；回避民众提出的问题，反而会影响政府公信力。”

记者昨日了解到，省政府日前下发文件提出，今年将加强对政务微博微信的审核登记、信息发布、互动交流、联动协调等环节的监督管理。研究制定政务微博微信建设指导意见和管理办法，并强调要走下去接地气，走出去换脑筋，用新办法、新语言，增强信息发布与回应的通俗、规范、时效、权威。