福州南火车站无障碍电梯启用

东南网4月25日讯（通讯员 江曲）25日下午，灰蒙蒙的天色笼着福州南火车站，络绎不绝的出行人潮在车站客服人员的引导下，有序踏上了南来北往的动车，来自浙江瑞安的刘女士美美的体验了一把车站刚开通使用的无障碍电梯。

刘女士是福州南火车站的老顾客了，虽然下半身瘫痪，但和爱人韩先生在福州打拼出了一番属于自己的事业，经常往返于瑞安和福州之间。刘女士今天坐在自带的轮椅上，在爱人韩先生的陪同下，如同往常一样来到海峡情?王威服务台前申请特殊重点旅客的进站服务。

“老朋友，您好。”正在服务台检查工作的王威书记打着招呼迎上前去，“南站今天无障碍电梯投入使用，你们是第一批客人。”“是吗，王书记，来的早，不如来的巧啊。”韩先生乐呵呵的回应道：“我们坐D3112次列车。”

16时40分，刘女士一行在车站服务人员的陪护下，通过无障碍电梯检票进站乘车。从候车大厅直升至站台不过4秒的时间，“感觉太棒了”站台上，出了电梯门的刘女士兴奋的摆起了胜利的V型手势，“有了无障碍电梯，为特殊重点旅客服务就更便捷了”陪护上站台的客运值班员郑敏峰热切地点着头。

福州南站王威书记介绍说，在这之前，特殊重点旅客的服务都是经绿色长廊进站，在上行自动扶梯处，客服人员要先关停电梯，将轮椅在扶梯底层做好卡位，客服人员用身体在后面抵住轮椅后，再启动电梯将旅客送上站台，而通过无障碍电梯，进站时间由原来的10分钟左右缩短至不到一分钟，既提高了工作效率也方便了旅客。

据了解，今年以来，受厦深铁路开通的影响，福州南火车站的日常发送客流量已经由原来的日均1万人左右，攀升至近2万人，在节假日客流高峰时期还创出了日发送旅客3万6千人的历史最高纪录。

在服务好特殊重点旅客的压力下，五一节假期前福州南火车站无障碍电梯的投入使用，将为旅客提供更加快捷、便利的服务，高铁站的服务链得到进一步完善。