福建新澳边防：“微笑窗口”群众来点赞

户籍民警小周微笑着将办理好的户口簿交还的吴大姐手上。

东南网5月8日讯（通讯员 陈昭影） “周警官，今天所里有什么喜事么？怎么个个笑的这么开心，连我的心情也变好了。”5月8日上午，来到新澳边防派出所办理户口申报手续的吴大姐在户籍民警小周的“礼遇”下，不仅原本焦急烦躁的心情一扫而空，更愉悦的享受到了全程的优质户籍申报服务，开心之余在评价器上点下了“赞”。

这一幕得益于该所推行“微笑窗口”服务所营造出的融洽和谐警民关系。微笑拉近距离，阳光温暖民心。为进一步提高边防警务服务质量，加深与辖区群众心与心的交流，该所在落实总队便民服务九项规定的同时，利用“世界微笑日”这一契机，积极推出了“微笑窗口”这一便民服务举措。在具体实施过程中，该所及时对民警脸部微笑、文明用语、服务动作等微笑服务细节进行了规范，并要求户籍业务和渔船民业务的窗口民警用饱满的热情与良好的姿态面对来所群众，做到微笑示人，周到服务。

“不光是今天，我们以后也会这么做。”该所教导员许小华表示。下一步，该所将继续拓宽微笑服务内涵，把“标准微笑”延伸至派出所的每一个岗位，融入到相处、接待、办户、执法、办案等每一个环节，并通过设置最佳微笑奖的方式，由群众来点赞。