长沙酒店已告别“六小件” 福建能否也叫停

　　酒店清洁人员的小推车上装满一次性的“六小件”(资料图)

东南网11月8日讯(海峡都市报记者 朱丽萍) “湖南等多省已经取消酒店‘六小件’，为何福建‘六小件’取消却难实施呢?”昨日，福州王先生致电本报95060建议，从环保和节俭角度出发，我省也应取消酒店“六小件”。

2011年实施的国家《酒店星级的划分与评定》标准中，取消了星级酒店配套一次性客房用品的硬性要求。随后，湖南长沙、山东淄博等地从政府层面引导叫停酒店“六小件”。然而，昨日记者调查福州酒店业时却发现，新规实施两年多以来，我省的星级尤其是高星级酒店“六小件”却难以叫停。

市民来电

长沙取消“六小件”我省能否尝试

“我们到长沙出差，咨询的第一家酒店，没有免费提供‘六小件’，酒店方面称使用‘六小件’要花钱购买。有些酒店还贴出提醒，如果酒店免费提供‘六小件’要被罚款。”王先生认为，长沙取消免费“六小件”的做法，从节能环保角度值得倡导，为何福建不能尝试呢?

福州李先生也表示，到湖南张家界旅游，当地酒店都没提供免费“六小件”，很环保。

长沙

政府多次叫停 一波三折终成功

昨日，记者从福建省饭店业协会了解到，2011年1月份国家《酒店星级的划分与评定》标准实施后，国内有部分省市尝试叫停酒店“六小件”，但有成功的，也有失败的，比较成功的是湖南长沙，其实施过程也是一波三折。

据了解，早在2002年湖南长沙就提出叫停酒店“六小件”，最终由于缺乏官方的手段而中途放弃。直到2009年2月17日，长沙市政府在新闻发布会上宣布，从3月1日起，长沙市所有宾馆、酒店、招待所及相关单位停止主动提供一次性牙刷、牙膏、洗发水等“六小件”，仅在客人提出需要时配送。此后，长沙市又规定，从2010年1月1日起，酒店等住宿场所“六小件”实行有偿消费，酒店提供免费“六小件”要被罚。

淄博上海

不用“六小件”房费有优惠

记者了解到，山东淄博市也是由政府引导叫停酒店“六小件”，当地相关部门对酒店一次性使用情况进行例行检查。当地部分酒店推行“六小件”明码实价，如果客人入住期间未使用一次性日用品，房费可优惠10元。取消“六小件”免费后，有些酒店一次性日用品成本一年省下上百万元。

上海的锦江之星、如家等酒店也都纷纷鼓励消费者自带洗涤用品，并给予减免10元房费等奖励。

调查

福州酒店“六小件”浪费严重

昨日下午，记者在福州大饭店看到，客房的走道上停着一辆清洁车，酒店工作人员正在整理刚从客房换下来的“六小件”。记者发现，用过的一次性牙刷被整理到清洁车内，清洁车内还有不少用过的一次性牙膏，每只牙膏也都只用了两三成;一次性肥皂浪费更严重，很多一次性肥皂看上去只用了一两次。随后，记者又走访了福州威斯汀、金源、最佳西方、美伦华美达大饭店等酒店，这些酒店都免费提供“六小件”，浪费的情况同样存在。

福建省饭店行业协会相关负责人表示，除了个别快捷酒店外，我省九成以上的星级酒店均有免费提供酒店“六小件”。据了解，我省酒店行业曾进行过初步的统计，酒店“六小件”利用率仅50%左右，浪费很严重。

一房两种价格 一年能省百万

“高星级酒店每间房‘六小件’的日成本最高要30元左右，对酒店本身来说是很大的一笔成本。”福建省饭店业协会会长邹子平如是说。福州多家酒店相关负责人表示，从节省酒店成本的角度来看，取消“六小件”是有必要的。

福州华林路上一家四星级酒店林总经理表示，中高档酒店每间客房“六小件”日成本少则十几元，多则三十元左右。“高星级酒店如果取消‘六小件’，每间房能省个数十元的成本。”

与星级酒店相比，经济型酒店开始做相应的尝试，以七天连锁酒店为例，住客可选择不使用酒店提供的日用品，进而选择不配备日用品的房型，其价格相对便宜。

昨日，记者致电福州七天连锁东街口店了解到，通过网络预订的该酒店客房，价格会比到前台预订的便宜5%左右，但酒店没有提供“六小件”，顾客若需要可以到大堂购买，而在酒店前台预订的客房则有赠送“三小件”。

“单人房牙刷、牙膏、头梳‘三小件’每包3元，双人房5元。”管理着福州七天连锁五一店、福新店以及火车站店三家店的罗店长表示，这三家七天连锁一共有200多间客房，以每间房一天节省4元计算，一天能节省800多元的成本。

记者了解到，七天连锁在福州一共有10家店、900多间客房，仅酒店“三小件”一年就能节省130多万元。

建议取消“六小件”政府应牵头

福建师范大学旅游学院酒店系主任游上表示，将一次性洗漱用品从房费中剥离出来的做法值得推广。

游上介绍，目前国内已有酒店尝试将“六小件”打包，在外包装标明提示语，如果不使用，到结账的时候可以得到积分奖励或者房费优惠，用这种方式来倡导大家低碳生活。

采访中，记者听到福州酒店业者最多的声音是，提供免费“六小件”是市场决定的，不少顾客拿“六小件”衡量酒店服务品质，酒店贸然叫停“六小件”担心得罪“上帝”。

“协会两年前就倡导叫停酒店‘六小件’，可成效不大。”福建省饭店业协会会长邹子平表示，高星级酒店每间房“六小件”的日成本最高要30元左右，对酒店本身来说是很大的一笔成本开支。

“从酒店角度来说，当然希望取消‘六小件’，但在实际操作过程中，如果没有政府介入，执行起来有困难。”福州一家星级酒店相关负责人透露，曾试水将“六小件”放在大堂，顾客要用向酒店索取，可有些客人一到房间，发现没有“六小件”就立刻到前台投诉，并要求退房。

“目前我省未叫停酒店‘六小件’，是否提供酒店‘六小件’由酒店自行决定。”省旅游局相关人士称，目前我省有上万家大大小小的酒店、饭店以及民宿等，但归旅游局管的只有400多家星级酒店，为此，叫停“六小件”，政府应牵头。

□名词解释

酒店“六小件”，泛指顾客入住酒店后，酒店一方为顾客提供的一次性牙刷、牙膏、香皂、浴液、拖鞋、梳子，这六件免费洗漱用品。