福建31家星级酒店在第三方抽检中被“摘星”

东南网12月30日讯（本网记者 陈楠）省旅游局出台新举措促星级饭店提升品质，正在形成“倒逼”机制的新常态。邵武假日国际大酒店等31家星级饭店由于检查不达标被“摘星”。

星级饭店评定及复核由第三方随机抽检

据悉，省旅游局制定了《福建省旅游局关于规范旅游质量等级评定工作的意见》，规范福建省旅游质量等级评定程序和办法，督导各星级饭店及时修改完善规章制度，优化管理机制。采取随机抽选检查员的方式委托第三方进行星级饭店评定和复核检查工作，通过培训、考核，组建了以旅游企业为主、旅游院校专家和部分旅游行政管理人员组成的等级评定检查员库，严格执行星级饭店评定工作操作规程，将星级评定全过程在网上公开，接受监督，确保饭店星级评定工作质量，努力做到评定工作公开、公平、公正，严把质量关。

31家星级饭店被“摘星”

省旅游局健全完善星级饭店退出机制，督促各星级饭店投入相当资金对设施设备进行改造，加大维修保养和培训工作力度，完善服务功能，提升服务质量，保证星级饭店持续达标。加大年度复核工作力度，组织各级星级检查员900多人次，对全省443家星级饭店进行了达标性复核检查，通过检查，415家星级饭店通过复核，31家因管理不到位，接待设施严重老化，卫生和服务达不到相应星级标准，存在严重安全隐患等问题被“摘星”。

福建省旅游局局长朱华表示，“摘星”不是目的，目的是发挥警示作用，促进星级饭店加强专业化管理，提高服务质量，保护旅游消费者权益、维护星级标准权威性。对不符合星级标准的饭店姑息、通融就是对宾客的不负责任，时刻保持服务水准、自觉提升服务质量，是饭店管理者和业主方共同的“第一要务”。下一步，省旅游局将把提升品质作为星级饭店管理的中心工作，进一步加大星级饭店动态监管力度，杜绝星级饭店终身制，引导饭店业从片面注重“硬件”向“硬件”与“软件”协调发展转变，从单纯数量增长向质量提升与数量增长并重转变。