厦门：智慧社区兜起便捷服务网 给百姓实惠

智慧社区兜起便捷服务网

厦门信息化建设给百姓带来的实惠触手可及

东南网2月10日报道（福建日报记者 杨珊珊）

走进海沧区新阳街道兴旺社区，总能感受到公共休闲区里的人气——居民们三五成群，或与孩子们追逐玩耍，或在凉亭里打牌消遣，有些则在社区内矗立的电子触摸显示屏前，轻轻点击屏幕翻阅社区新闻，一些老人们则喜欢走进健康小屋中，刷一刷身份证，测测血压、血氧等健康指数……

傍晚，结束了一天工作的小陈一回到社区，便坐到绿化地中的长椅上，此时手机已经自动连上了覆盖全社区的公共WIFI。她习惯性地点开了手机中名为“智慧兴旺”的APP，选择了附近一家快餐店，为自己点了一份面，坐等晚饭送上门来。

享受智慧、便捷的生活模式对于兴旺社区的居民来说，早已习以为常。早在去年4月份，率先全省的首个智慧社区服务平台“智慧兴旺”启用，依托移动互联网，这个平台上既有社区公告、政策法规等政府信息，也能提供物业报修、物业缴费、掌上移车等便民服务，居民还可以在这个平台上使用团购业务、日常用品及服务预订等功能。不仅社区管理变得更便捷，也让信息消费从抽象的概念真正走进了居民生活中。

“现在，社区内800多户住户，约2000余名居民，90%以上都在使用‘智慧兴旺’这个平台。”社区工作人员庄玲介绍道。

对于社区和街道管理者而言，智慧化建设带来的便利集中折射在网格化服务管理信息平台上。以往，兴旺社区的工作人员开展计生等各项工作时，要分别登录各自的系统进行操作，耗费了许多时间在重复的行政工作上，而社区网格化服务管理平台实现了一个平台操作，给社区工作人员带来了福音。作为厦门创新社会管理的一大特色，这一平台具有网络管理、业务办理、工作台账、社区证明、综合查询、统计分析、居民互动、社区微信等8大功能，打通了市级职能部门之间的壁垒，实现了信息共享、业务协同，形成一张网、一个入口、一个桌面、跨部门共享协同、智慧服务五大特色。社区网格化服务平台在思明区瑞景社区、前埔北社区、海沧兴旺社区、海虹社区等试点社区取得了良好成效后，目前基本上覆盖了厦门市各社区，普遍实现网格化服务。

编织智慧的服务管理网络，真正让信息化惠及百姓，是厦门力推信息化城市建设的根本目的。厦门的信息化建设的快速推进可以回顾到2013年年底，厦门市获批成为首批创建国家信息消费试点城市，并在工信部和福建省政府的大力支持下，部、省、市三方签署了《部省市协同创建中国软件名城合作备忘录》。2014年，工信部和福建省政府进一步加大支持力度，与厦门市共建“国家数字家庭应用示范产业基地”，推动厦门市数字家庭产业集聚发展。与此同时，在国家各部门的支持下，厦门市成为了“下一代互联网示范城市”，通过了“信息惠民示范城市”的专家评审，并入选“宽带中国示范城市”。

如今，厦门市在信息惠民进家庭、三网融合破瓶颈、社区管理提升和产业升级谋发展等方面取得了阶段性成果：固定宽带接入超过150万户，软件园三期入驻企业357家，智慧社区提供社会救助、家庭安防、劳动就业等公共服务，智慧交通带来更便捷的出行便利，智慧教育实现宽带网络校校通，智慧医疗建成全市门诊预约统一平台和健康医疗云平台，智慧社保走在全国前列……

此外，在不久前落幕的第五届中国智慧城市大会上，厦门被评为“2014中国智慧治理领军城市”，“多规合一”业务协同平台、“i　厦门”一站式惠民服务平台、智慧社区网格化服务管理信息平台、公安交通事故视频远程定责定损平台获评全国智慧治理优秀案例，在全国获选的十个智慧治理优秀案例中独占四席。