福州道路春运十天发送旅客153.5万人次

硬件设施不断提升 服务水平提升

闽运公交公司增设驾驶员餐厅和休息室，完善公交首末站人性化服务设施；福州马尾青州公交站正式启用；福州火车站北广场出租汽车停靠点出入口安装智能拍照设备；闽清客运公司更新高档客车19辆；新增马尾高新园区“定时公交”线路2条；福州汽车客运北站、新西站启用自助售票机16台，日均售票约400百余张。

各客运企业增设26个流动售票点，并派出春运服务组，深入各大高校、厂矿企业开展上门售票服务，帮助高校师生、务工人员预订票7000多张。为务工人员提供“点对点、门对门”专车包车服务，运送务工人员平安返乡六千多人次。福州汽车客运北站推出微信购票服务。

福州市区5家公车公营出租车企业采取发放全勤奖、减收份子钱等方式，鼓励驾驶员坚守春运岗位，提升服务质量。组织青年志愿者180人次，在各大汽车站、公交站点等客流密集地开展咨询、导乘、帮扶、免费赠水、送春联等服务活动。全市各客运站共涌现好人好事42起，为旅客找回遗失物品59件，折合人民币8万多元。