在办公大厅里,记者看到,一位销售人员一一点开茵曼女鞋在各大平台的旗舰店后,详细记录、比较每款鞋的定期销量,然后与同事商讨下一步的销售办法。“我们代理了10多个品牌,选择了七八家平台,每家平台开设一家官方旗舰店、几家专卖店,时刻都在调整和更新销售策略。”刘建杰解释说,销售策略必须快速调整的原因是,电商的消费习惯变化得太快了。 据介绍,2013年,汇美公司的网络销售额接近3亿元,其中80%来自天猫平台。2014年,销售额为4亿元左右,其中唯品会大幅攀升,占了50%,天猫仅剩下30%,还有15%来自京东商城。可见,市场变化十分剧烈。 “虽然市场有些捉摸不定,但我们较好地掌握了规律。”刘建杰颇为自信地说,现在拿到任何一款鞋,他们很快就能快速、准确地判断出放在哪一家平台上能够热销,有的放矢,有利于降低管理成本。“我们每年销售的男鞋、女鞋、童鞋等有上万款、30万双以上,都是长期泡在鞋堆里悟出来的销售技巧。” 由于网络销售无法与消费者面对面,因此,服务和感情方面的交流更为关键。汇美公司在服务好品牌鞋企的同时,对每一位消费者也十分用心。记者看到一张办公桌上放着厚厚一沓快递单。“我们准备给客户寄小礼物,并不是消费者购物了才送,遇上特殊节日或他们过生日时,用小礼物表达一下心意,可以拉近与消费者之间的距离。”正在打印快递单的工作人员介绍说。 第三步:依托数据指导生产 “节奏:冬款爆发,节日:双十一,主题:亲自狂欢,主推品类:棉鞋……”这段简洁明了的文字,出自汇美公司双十一商品企划方案。在方案指导下,各品牌鞋企积极备货,去年双十一当天,汇美公司单日销售额突破3000万元。 为品牌鞋企制定商品企划方案,是汇美公司从去年开始推出的附加服务措施,目的是指导客户开发、生产和备货。这种终端逆袭指挥前端的底气,来自于汇美公司对数据分析能力的自信和多年积累的营销经验。通过专业分析和判断,汇美公司可提前半年为各家品牌鞋企做出商品企划方案,内容包括颜色搭配、品类、数量、出货节点等等,甚至精确到每一批、每一天出多少双鞋,十分贴心。 |
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