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老人为何易陷保健品营销圈套 情感营销陷阱多

2015-05-14 10:08:12  来源:东南网  责任编辑:林晨   我来说两句
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情感营销陷阱多

老年人为何热衷购买保健产品?福建省老龄办的有关负责人认为,相比青壮年,老年人更容易患病,因而更加关注健康,并抱有“少生病,就是给子女减轻负担”的想法;另一方面,推销人员抓住了老年人的精神需求,经常陪他们聊天,交流感情,使得老年人特别独居老人更容易被诱惑。从认知能力来看,老年人常常迷信所谓的“权威”。一些营销人员伪造身份或“包装”产品,让老年人感觉非常可靠,值得信任。

福州的陈阿姨,因子女都在国外,独自一人生活。有次去早锻炼,她遇到一名热情的姑娘,嘘寒问暖的,还经常买水果去看望她。于是,陈阿姨隔三岔五就到她那里买保健品,但吃后身体却没有改善。“我提出不再购买、要求退货之后,她挂了电话,再也没有出现了。”

保健产品营销人员做的就是服务,陪着老人谈笑风生。上个月,许建的爷爷刚从某个保健品推广会场搬回一台6000元的净水器。这3年里,他先后购买过“万能枕”、“舒心丸”,花费2万元以上。不仅如此,像许建爷爷这样的消费者,因为与营销人员建立起了感情,有的甚至还义务帮助开展活动。

另外,类似免费体验、礼品赠送等销售手段,配合上“无效退款”等虚假承诺,也容易让老年人上钩。

营销团伙以生产厂家举办产品推广会为名,首先选择在人口集中的地方租一个场地,然后给老年人发传单,并且送洗衣粉、鸡蛋、肥皂等免费礼品。不少老人受诱惑专程前往参加。产品推广会大约持续10天左右,就开始“由赠到卖”,称活动期间免费赠送名额有限,如果真有需要的话就拿钱来买,凡是买的,就会有红包。结果很多老年人上当受骗,过了一段才发现,那些高价保健品原来是“三无”产品。

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