龙岩上杭县溪口乡罗新忠信访事项督查情况

2015年3月24日，省信访局会同省人力资源和社会保障厅、省住房和城乡建设厅、省国土资源厅、福建日报报业集团组成联合督查组，就龙岩市上杭县溪口乡罗新忠来信反映的问题进行了实地督查。现将有关情况报告如下：

一、基本情况

罗新忠，男，1972年1月5日出生，住龙岩市上杭县溪口乡大洋坝村。2012年6月以来，罗新忠主要反映其父1972年因公牺牲，要求政府在其父亲的原单位（连城县农业局）为其安排适当的顶员工作等问题。

二、核查情况

经核查，连城县信访局于2012年6月20日告知信访人该信访事项转交连城县人事局办理，同日，发出交办函（连信函访交字〔2012〕101号），将该信访事项交由连城县人事局依法办理。

2012年6月27日连城县人事局向信访人作出处理答复意见书（连人信复〔2012〕12号）。明确答复：有关补员政策已停止执行多年，根据现行政策，难以解决罗新忠同志要求顶员的问题。

2012年9月6日龙岩市公务员局向信访人作出复查意见书（岩人事复函信〔2012〕9号）。再次明确：根据现行政策，不能为罗新忠同志在其父亲原单位安排工作。

2012年12月21日福建省公务员局、福建省人力资源开发办公室向信访人作出复核意见书（闽人信复〔2012〕101号）。复核结果：对信访人复核请求不予支持。

因该信访事项解决问题所在地为连城县，信访人父亲罗沛辉原为连城县莒溪公社农技站农技员，于1972因公死亡，连城县人事局已就此信访事项作出处理答复，龙岩市公务员局已复查，福建省公务员局、福建省人力资源开发办公室已复核。该信访事项已行政三级终结。

三、当地落实督查建议的工作情况

该信访事项的主要症结在于信访人对相关政策不了解。督查组经过充分讨论分析，认为有必要对信访人进行耐心细致的相关政策宣传解释工作，并对其宣传《信访条例》有关三级终结的含义，避免信访人继续就此信访事项在程序终结后不断重复信访，就该信访事项，经过督查推动，有望就地得到了结。提出主动上门入户核实有关情况，有针对性地开展沟通交谈和耐心细致的法律法规政策宣传解释工作，就群众想明白又一直不明白且最关心问题作出准确解答、打开心结，因此建议当地相关部门配合，由督查组牵头与信访人进行面对面的思想疏导、沟通交谈，让信访人充分发表自己的意见和看法，并对其进行疏导。针对督查组提出的建议，督查当日，连城县委、县政府和龙岩市、长汀县信访部门及相关责任单位马上就办、大力配合，立即按督查组要求配合入村入户安排约谈，整个约谈工作气氛和谐，最终信访人明白和理解了相关政策规定，并当场表明：不再提补员要求。改为要求认定其父亲是因公牺牲而不是因公死亡，并享受所有相关待遇的新诉求。原诉求已了结。督查组针对信访人提出的另一新诉求高度重视，当即要求龙岩市信访局作交办件处理，2015年3月25日，龙岩市信访局向相关责任单位发出交办函，并要求限时反馈办理情况和书面答复信访人。