激战:“三国争霸”,你为谁站队 正当Apple Pay登陆中国市场、五大银行打出“亲民牌”的时候,第三方支付平台微信支付却表示,从3月1日开始,微信提现每笔收取金额0.1%的手续费,这一举措遭到网友吐槽,有的市民甚至是连夜提现。 业内人士分析,微信提现收费对于个人直接消费、商业支付不会有太大的影响,受影响较大的会是“微商”。微商日常的流水转账额度较高,提现收手续费后,这部分客户将会流失。 行业分析认为,由银联、国内银行和Ap⁃ple Pay组成的“联盟”将和支付宝、微信支付展开正面交锋,未来移动支付市场格局将上演“三国争霸”时代。 对于支付宝、微信支付和Apple Pay,今后你会更青睐于哪种支付方式?网友也给出了自己的看法。 网友“无敌少女girl”说:“我更看重优惠,比如刷卡送积分、抽奖什么的。”网友“对着晴空微笑”说:“我觉得更加便捷、安全的体验是客户的追求。” 王文烂认为,以互联网起家的第三方支付公司像支付宝、微信支付发展都很成熟,他们特别注重用户体验和界面设计。银行依靠传统经营方式,目前肯定竞争不过。“如何提升用户体验是抢占市场的关键,同时要提高银行的创新改革,提升服务质量。”王文烂指出。 格局:国内移动支付市场或生变 在福州鼓楼区上班的白领冯小姐经常利用银行APP进行投资理财。她觉得,这次五大行宣布手机银行免收手续费后,应该会培养一些客户使用手机银行的习惯。 易观智库统计,2015年第三季度,支付宝以71.51%的市场占有率继续占据移动支付市场首位;财付通(含微信支付)位列第二,市场份额为15.99%,;拉卡拉市场份额为6.01%,位列第三;银联商务的移动支付市场份额仅为0.49%,位居全国第八。 专家分析,随着支付宝、微信支付,乃至Apple Pay的上线,移动支付机构带给银行业巨大压力,通过手机银行免收手续费的策略可以增加用户黏度,收复部分失地,尤其是尚未完全依赖第三方支付平台的用户。 “免收手续费会分流一些客户,但是对第三方支付平台不会造成很大影响。”王文烂认为,今后互联网金融第三方支付平台受政策影响或许较大。比如,中国人民银行和银监会共同出台关于第三方支付平台相关措施,这种影响比银行本身间竞争要大得多。 “银行收取手续费是一个国际惯例,从大客户角度,如果服务质量和收费是匹配的,那么它的这种收费不会对它的客户产生影响。”王文烂认为,银行有心在移动支付市场方面寻求突破,抢占市场,更应该注重用户体验,提供更多、更优质的服务来应对激烈的竞争。 |
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