业主曝福州泰禾红峪小区电梯常故障 律师：物业未尽责可起诉

泰禾红峪小区电梯内的维保记录显示设备正常

东南网3月21日讯（本网记者 冯川叶 实习生 杨玲）电梯在现代生活中发挥着重要作用，电梯安全也备受关注。那么，我们乘坐的电梯到底是否安全呢？如果电梯经常出现故障又该如何维权呢？

市民乘电梯常遇故障

家住福州金山泰禾红峪小区的何先生告诉记者，有一次他乘坐电梯，电梯突然出现了溜梯。“当时电梯里的几个人都吓了一大跳，还好最终没事。”何先生说，事后他也把情况反映给了物业，物业表示会安排人员进行检查维修。何先生说，他不止一次在小区的电梯里遇到过故障，类似的事情其它邻居也遇到过，比如突然间门卡住了等等。

同是该小区的业主陈阿姨告诉记者，有一次她带着孩子乘坐电梯，结果电梯抵达一楼后，却迟迟不开轿厢门。这可把陈阿姨给着急坏了，又是拍门又是喊人，所幸过了一会儿电梯门终于开了。回忆起当时的情形，陈阿姨表示现在仍然心有余悸。

“电梯里的确贴着年检标识，但是我们却时常遇到溜梯、电梯门打不开等情况，我们的电梯到底安不安全？”何先生说。

物业：电梯都按时维护

根据业主反映的情况，记者走访了泰禾红峪小区物业。小区的物业工作人员告诉记者，小区电梯的日常维护是由专业的维护公司来进行的，维护周期大约是半个月一次。在小区的电梯内，记者也见到了电梯日常维护表。维护表也显示，该电梯半个月就进行一次维护，设备状态为正常。物业工作人员告诉记者，如果业主被困电梯可以按电梯内的紧急通话按钮或是拨打电梯内的24小时服务电话，遇到电梯故障，还可以拨打小区的物业电话，物业将在第一时间进行处理。

质监部门：可打12365投诉举报

省特检院相关负责人告诉记者，省特检院每年都会对所有电梯进行年检。但年检只是监督性的检验，电梯日常的维护保养才是电梯正常运行的根本保障。使用单位作为电梯安全管理的责任主体，应配备相应数量的电梯安全管理人员，加强电梯的日常维保工作。此外，乘客若发现电梯安全问题和违法违规行为，可拨打12365向当地质监部门投诉举报。

律师：物业未尽责可起诉

熹龙律师事务所律师刘晟表示，电梯属于特种设备，是需要有资质的公司和人员进行检测和维护。而电梯的维护费用一般都包括在物业费当中，那么电梯维护也属于物业和业主之间签订的合同约定的义务，如果物业没有尽到义务，就属于违约。如果业主发现物业没有尽到维护电梯的义务，首先可以通过业委会与物业进行协商，如果协商不成，就要看与物业的合同里是否有电梯维护的具体约定，是否有违约的仲裁条款，以此向相关部门（如物业的上级部门）反应，申请仲裁。如果都无法解决，就可以根据合约里的仲裁条款到法院起诉物业。

相关链接：全国人大代表建议制定法规加强电梯安全监管

在今年全国两会上，全国人大代表、中国航天科工集团第二研究院党委书记马杰建议要制定法规加强电梯安全监管。马杰认为，觉得有必要制定一部《电梯安全法》，规范电梯从设计、制造、安装、验收、保养维护到报废的全过程。同时整合现有标准体系，形成统一标准，利于行业执行。此外，她还建议加强电梯的维修保养工作，推行电梯安全责任险，建立电梯维修基金使用快速通道。在具备条件的地方，可以应用物联网技术，建立电梯24小时网络智能监控平台，打造智慧电梯。